Job Description
نبذة:
هل تبحث عن وظيفة تتحدى مهاراتك القيادية في مجال الضيافة؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هذه الوظيفة في فندق 5 نجوم مناسبة لك. ستعمل على الإشراف على العمليات اليومية للفندق وضمان سير العمل بسلاسة في جميع الأقسام.
المسؤوليات:
- الإشراف على العمليات اليومية للفندق وضمان سير العمل بسلاسة في جميع الأقسام.
- إدارة موظفي الفندق وتوفير القيادة والتدريب والتوجيه لهم.
- ضمان رضا النزلاء من خلال معالجة أي مشكلات أو مخاوف بطريقة سريعة وفعالة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة إيرادات الفندق وتحقيق الربحية.
- مراقبة وصيانة مرافق الفندق لضمان بيئة آمنة ومضيافة للضيوف.
- إدارة الميزانية والنفقات لتحقيق الأهداف المالية.
- التعاون مع فريق التسويق للترويج للفندق وجذب نزلاء جدد.
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات وأنظمة الفندق.
المؤهلات الأساسية:
- بكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة الفنادق أو دور ذي صلة.
- مهارات قيادية وتواصل قوية.
- مهارات تنظيمية ومهارات إدارة الوقت ممتازة.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط.
- الاهتمام بالتفاصيل وذهنية تركز على العملاء.
المؤهلات المرغوبة:
- خبرة سابقة في إدارة فندق أو منتجع.
- خبرة في وضع الميزانية والتخطيط المالي وإدارة الإيرادات.
- معرفة باتجاهات وأفضل ممارسات صناعة الضيافة.
- خبرة في العمل مع فرق متنوعة وإدارة النزاعات.
- إتقان برامج إدارة الفنادق وحزمة Microsoft Office.