FF19-ESG-Field Svc Quality Coord (هاليبرتون، مسقط، عمان)

Job Description

--><!-->

--><!-->

فرصة عمل

تبحث شركة هاليبرتون عن موظفين أكفاء يتمتعون بروح الابتكار والإنجاز والنمو والقيادة. تجذب الشركة أفضل المواهب وتحتفظ بها من خلال الاستثمار في موظفيها وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومساراتهم المهنية. ستخوض تحديات مجزية وتكتسب خبرات قيمة وتحصل على فرصة للعمل لدى واحدة من أكبر شركات توفير المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.

المسؤوليات والمؤهلات

• يعمل تحت توجيهات عامة لتعزيز التميز في جودة الخدمة ورضا العملاء وتقديم الإرشادات في مسائل جودة الخدمة (SQ) للموظفين.
• تحديث وصيانة قواعد بيانات جودة الخدمة على مستوى المنطقة والعالم لضمان دقة المقاييس لأغراض التقارير.
• توفير قيادة جودة الخدمة من خلال مراجعة وإعداد تقارير عن بيانات الأداء التشغيلي والإحصاءات والاتجاهات وفرص تحسين التنفيذ.
• مراقبة ومراجعة تقييمات أداء المجال واستطلاعات العملاء وتعليقات العملاء والمؤشرات الرئيسية للأداء مع قيادة المنطقة المخصصة.
• تعزيز استخدام نظام إدارة الجودة في المنطقة المحددة.
• التحقيق في الحوادث والإصابات والوقائع داخل المنطقة المخصصة مع القسم والمدير والنظير المعنيين.
• تنسيق والمساعدة في الفعاليات وعمليات التحقيق ذات الصلة.
• إجراء أنشطة المتابعة بشأن الأحداث غير المخطط لها و / أو الوظائف وتنفيذ حلول استباقية لمنع تكرارها.
• ترتيب المشاركة والمراقبة لمراجعات جودة الخدمة المحلية ومراجعات البائعين العرضية.
• زيارة الحقول والمختبرات والورش وأماكن أخرى لمراجعة مشكلات الأداء وتحديد الثغرات المعرفية واقتراح حلول تحسين جودة الخدمة.

المتطلبات

• دبلوم ثانوية عامة بالإضافة إلى 5 سنوات أو أكثر من الخبرة التشغيلية أو الفنية في خط إنتاج خدمة هاليبرتون (PSL).
• يفضل خبرة سابقة كمنسق خدمة أو خبرة مماثلة.