Job Description

وظيفة ممثل أول خدمات المطار في شركة طيران الإمارات بالمدينة المنورة

-->-->

-->

تعلن شركة طيران الإمارات (Emirates Airlines) عن توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية فما فوق للعمل في المدينة المنورة كـ "ممثل أول خدمات المطار".

المهام والمسؤوليات:

• تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع مراحل رحلتهم، بما في ذلك تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة والخدمات الخاصة وخدمات الأمتعة ومكتب التذاكر وصالة طيران الإمارات.
• التأكد من اكتمال جميع إجراءات السفر وفقًا للمعايير والسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والأمن المعمول بها في الشركة.
• العمل بفعالية ضمن الفريق وتحقيق أهداف الشركة.
• إتقان مهارات التواصل والتعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل سريع وفعال.
• العمل بدقة ومهنية عالية وتحت ضغط الوقت.

المتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• إكمال دورات تدريبية مهنية ذات صلة في خدمات العملاء والمناولة والعمليات الأرضية والحجوزات والأسعار وإصدار التذاكر.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع الطيران، ويفضل في خدمة العملاء أو العمليات الأرضية.
• معرفة نظام التحكم في المغادرة (DCS) ونظام الحجز المحوسب.
• إلمام بإجراءات الدخول وتقديم خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• الكفاءة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.

الميزات:

• رواتب ومزايا تنافسية.
• بيئة عمل إيجابية وداعمة.
• فرص للتطوير المهني والتدريب.
• العمل مع شركة طيران عالمية مرموقة.