Job Description

نائب مدير تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات

النوع: Full Time
الموقع: جامعة النيل، مصر

المسؤوليات الرئيسية:

• تقييم احتياجات المستخدمين والإدارة، واقتراح حلول تقنية تلبي متطلبات العمل.

• التنسيق مع البائعين الخارجيين لتوفير ودعم وصيانة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.

• إدارة أنظمة المؤسسات الرئيسية في الجامعة مثل:

  • Dynamics 365 ERP (مطلوب)

  • MS Power Apps

  • نظام معلومات الطلاب

  • نظام إدارة التعلم

  • نظام إدارة المراسلات

  • نظام الأرشفة الرقمية

  • نظام الموارد البشرية

• تثبيت، تكوين، اختبار، توثيق، دعم، وصيانة أنظمة المؤسسات.

• مراقبة وإدارة عناصر التكوين والتأكد من صحتها واكتمالها.

• ضمان تقديم مستويات خدمات تكنولوجيا المعلومات المتفق عليها باستمرار.

• تقديم دعم فني لتطبيقات الواجهة الأمامية للمستخدمين عبر قنوات متعددة (هاتف، بريد إلكتروني، أنظمة تذاكر، تواصل مباشر).

• تطوير وتوثيق إجراءات التشغيل وأدلة المستخدمين.

• إدارة طلبات التغيير وتقييم الحاجة لتغييرات في الأنظمة وفق الإجراءات المعتمدة.

• تحديد فرص تحسين كفاءة العمليات التقنية والتجارية.

• ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات بشكل قياسي ومتسق مع معايير الجامعة.

• العمل تحت إشراف الإدارة العليا وتقديم تقارير دورية حسب الطلب.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة (الماجستير ميزة إضافية).

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال مشابه داخل مؤسسات كبيرة تدعم 1500 مستخدم أو أكثر.

• معرفة متعمقة بـ ITIL (ميزة إضافية).

• خبرة تقنية قوية في أنظمة المؤسسات المذكورة أعلاه (ERP، Power Apps، أنظمة إدارة الطلاب، إلخ).

• فهم سريع للتقنيات والبرمجيات الجديدة وقدرة عالية على التعلم.

• كفاءة في شبكات LAN، WAN، وMAN.

المهارات الشخصية:

• مهارات تحليلية وإبداعية في فهم احتياجات المستخدمين وتحويلها إلى خطط تنفيذية.

• مهارات تشخيص وحل المشكلات بشكل استباقي.

• مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا مع الزملاء والعملاء.

• إجادة اللغة الإنجليزية.

• القدرة على تصعيد المشكلات عند الحاجة لمستويات أعلى.

• مهارات كتابة التقارير والمقترحات، وتوثيق الإجراءات، وتقديم العروض.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم الأولويات ضمن جداول زمنية وضغوط.

• القدرة على العمل تحت الإشراف العام.

طريقة التقديم:

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
📧
مع كتابة عنوان الموضوع:
"نائب مدير تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات"