Job Description

📌 معلومات أساسية

• المسمى الوظيفي: AVP - Servicing & Disbursements

• الموقع: دبي، الإمارات

• الرقم المرجعي: JB1100015091

• تاريخ النشر: قبل 5 ساعات

• تاريخ الانتهاء: خلال شهرين

🎯 المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على أعمال وحدة الخدمات اليومية، بما في ذلك:

  • التأمين التكافلي (الحياة والممتلكات) للعملاء الجدد والحاليين.

  • خدمات ما بعد البيع وإدارة الشيكات (EMI PDCs وBounce PDCs).

• متابعة جميع طلبات خدمات ما بعد البيع عبر نظام Finnone وضمان إنجازها ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.

• مراجعة واعتماد إغلاق الملفات قبل إرسالها إلى الأرشيف الرئيسي.

• ضمان تقديم الشيكات / SIO للبنك في مواعيدها والتأكد من دقة التسويات المحاسبية.

• التأكد من تغطية جميع العملاء بالتكافل وسداد الأقساط في وقتها، ومعالجة المطالبات بشكل سريع.

• خلق بيئة رقابية قوية تضمن تنفيذ الأنشطة الروتينية (يومية، أسبوعية، شهرية، ربع سنوية، سنوية) بدقة وفي الوقت المحدد.

• تحليل المشكلات التشغيلية وتقديم الحلول المناسبة بالتنسيق مع الإدارة العليا.

• المشاركة في تطوير العمليات والأنظمة بالتعاون مع إدارة الأعمال، خصوصًا للحالات الجديدة مثل الإلغاء أو الدمج.

• تحديد المخاطر التشغيلية واتخاذ إجراءات التخفيف، مع الالتزام بسياسات إدارة المخاطر التشغيلية ومتطلبات التدقيق الداخلي.

• ضمان تسوية جميع الحسابات التابعة لعمليات التمويل العقاري بشكل منتظم وإرسال تقارير رسمية للإدارة المالية.

🛠️ الكفاءات التقنية

• موازنة وتسوية الحسابات

• المعرفة بأنظمة البنوك

• معرفة المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية

• إعداد الميزانية والتخطيط

• إعداد التقارير التحليلية (MIS)

• الوعي بالمخاطر التشغيلية

• مراجعة وتحسين العمليات

• تمويل العقارات

• المعرفة باللوائح والامتثال

• مبادئ الشريعة في التمويل الإسلامي

👨‍💼 الكفاءات القيادية

• تطوير المواهب وإشراك الفريق

• القيادة والتوجيه

🤝 الكفاءات السلوكية

• التصرف بروح المسؤولية

• تمكين اتخاذ القرار

• التفاعل مع العملاء

• الشفافية والتواصل

• مشاركة المعرفة والعمل بروح الفريق