Job Description

إعلان وظيفة شاغرة – موظف متابعة وخدمة زبائن

📍 مكان العمل: Ramallah
📅 آخر موعد للتقديم: 31 يوليو 2025
🏢 الجهة المُعلنة: شركة أوبتيموس لخدمات النقل السريع

تُعلن شركة أوبتيموس لخدمات النقل السريع عن توفر شاغر وظيفي في فرع رام الله ضمن فريق المتابعة وخدمة الزبائن، وذلك وفقاً للمواصفات التالية:

🧾 المسمى الوظيفي:

موظف متابعة وخدمة زبائن

📌 المهام والمسؤوليات:

• التنسيق مع الزبائن لاستلام طلباتهم بدقة وكفاءة.

• التنسيق مع الموزعين لضمان سرعة وكفاءة تسليم الطلبات.

• التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم من خلال المكالمات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي.

• معالجة مشكلات الزبائن ومتابعتها بشكل فعّال لضمان رضاهم.

• إعداد تقارير يومية توثق سير العمل.

• الالتزام بالمرونة في ساعات وأيام العمل حسب الحاجة.

• تنفيذ المهام الأخرى التي تُكلّف بها من الإدارة المباشرة.

🎓 المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة Diploma أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو العمليات اللوجستية.

• إتقان اللغة العبرية.

• مهارات تواصل عالية وقدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق.

• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.

• شخصية لبقة، منظمة، ومبادر/ة.

• يُشترط أن يكون المتقدم من سكان رام الله أو البيرة.

🔗 رابط التقديم:

📅 آخر موعد للتقديم: الخميس 31 يوليو 2025