Job Description

إعلان عن وظيفة شاغرة

المسمى الوظيفي: موظف تكنولوجيا معلومات (IT Officer)
الموقع: القاهرة، مصر
معرّف الوظيفة: 47157
تاريخ النشر: 07 أكتوبر 2025
تاريخ الإغلاق: 20 أكتوبر 2025 (الساعة 23:59 بتوقيت جنوب أفريقيا / 22:59 بتوقيت المملكة المتحدة)

نبذة عن المؤسسة:

يعمل المجلس الثقافي البريطاني (British Council) منذ أكثر من 90 عامًا على دعم السلام والازدهار من خلال بناء جسور التواصل والتفاهم والثقة بين المملكة المتحدة ودول العالم.
يُعد المجلس أحد أبرز المؤسسات الثقافية والتعليمية العالمية، حيث يعمل في أكثر من 200 دولة وإقليم، ويتواجد فعليًا في أكثر من 100 دولة حول العالم.
نحن نربط – نحن نُلهم.

الغرض من الوظيفة:

دعم تنفيذ برامج ومشاريع المجلس الثقافي البريطاني في مصر من خلال توفير الدعم التقني لموظفي المجلس وضمان توافر خدمات تكنولوجيا المعلومات وفق المعايير والسياسات المعتمدة ومستويات الخدمة المطلوبة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. أجهزة الحاسوب والبنية التحتية:

• تقديم الدعم الفني لموظفي المجلس في كل ما يتعلق بالأجهزة والبرمجيات والمعدات الطرفية.

• حل مشكلات الاتصال بالشبكة وصيانة التوصيلات المكتبية.

• تنظيم الأسلاك وترتيب كابلات الشبكة والمكاتب.

• تطبيق خطة تنظيف وصيانة دورية للأجهزة.

2. نظام الجرد (Inventory):

• تحديث نظام الجرد بشكل منتظم وتتبع حركة الأجهزة والمعدات.

• رفع تقارير حالة المخزون من المواد الاستهلاكية والأجهزة الاحتياطية لمدير تكنولوجيا المعلومات.

3. المشتريات:

• إعداد المواصفات التقنية للأجهزة والمعدات المطلوبة.

• متابعة دورة الشراء حتى استلام البضاعة وتسوية المدفوعات.

• اختبار الأجهزة الجديدة والمُصلحة قبل التشغيل.

4. مكتب الخدمة العالمية (GSD) ونظام Service-Now:

• التعامل مع البلاغات الفنية عبر منصة Service-Now.

• توجيه المستخدمين إلى تقديم البلاغات كخط دعم أولي عند الحاجة.

5. دعم قاعات الاجتماعات والاستقبال:

• إجراء فحص دوري للأجهزة التقنية في غرف الاجتماعات.

• التأكد من سلامة الكابلات والاتصال بالشاشات وأجهزة العرض.

6. دعم مركز التعليم:

• ضمان عمل أجهزة العرض التفاعلية (IWB) وأجهزة الفصول الدراسية بشكل فعّال.

• تقديم الدعم التقني اليومي لموظفي التدريس وفق جدول المناوبات.

7. الامتثال:

• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات لضمان الالتزام بسياسات ومعايير المجلس.

• المساعدة في إصلاح أو التخلص من الأجهزة القديمة وفق اللوائح.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• شهادة جامعية أولى أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة.

• شهادة مهنية معترف بها في مجال تكنولوجيا المعلومات.

• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابة).

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات.

• مهارات في:

  • الكابلات والشبكات

  • الدعم الفني

  • أنظمة التشغيل Windows 10

  • تطبيقات Microsoft Office

  • الأنظمة السمعية والبصرية

  • إدارة الجدران النارية (Firewalls)

يفضّل أن تتوفر خبرة في:

• أنظمة التشغيل Windows 11

• إدارة الخوادم (Server Administration)

• إدارة قواعد البيانات

معلومات إضافية:

• القسم: التعليم

• مدة العقد: سنة واحدة قابلة للتجديد

• فئة الراتب: المستوى الرابع

• الراتب الشهري الإجمالي: 13,333.33 جنيه مصري

• الموقع: القاهرة، مصر

يُشترط أن يكون المتقدم حاصلًا على حق قانوني مسبق للعمل في مصر، إذ لا يوفر المجلس أي دعم للإقامة أو التأشيرات أو الانتقال.

بيان المساواة والتنوع:

يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بتحقيق المساواة والتنوع والشمول، ويُرحب بالطلبات من جميع فئات المجتمع، مؤمنًا بأن التنوع يعزز جودة العمل.
كما يضمن المجلس إجراء مقابلة مع أي متقدم من ذوي الإعاقة يستوفي الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة.

بيان حماية الأطفال والبالغين:

يلتزم المجلس بحماية الأطفال والبالغين الذين يعمل معهم من جميع أشكال الإساءة والاستغلال، ويُجري فحوصات دقيقة قبل التعيين بما يتوافق مع سياساته الخاصة بحماية الفئات المستضعفة.

عالم أكثر ترابطاً وثقة يبدأ من هنا – المجلس الثقافي البريطاني.