Job Description

إليك ملخصًا لوظيفة "موظفة استقبال في المنتجع الصحي" بفندق فور سيزونز شرم الشيخ، جنوب سيناء، مصر:

تفاصيل الوظيفة:

• المسمى الوظيفي: موظفة استقبال في المنتجع الصحي.
• مكان العمل: منتجع فور سيزونز، شرم الشيخ، جنوب سيناء، مصر.
• نوع العمل: دوام كامل.
• معرف الوظيفة: 10274659.
• الجنسية المطلوبة: يجب أن يكون المتقدم حاملاً لجواز سفر مصري.

المهام والمسؤوليات:

1. ضمان تجربة سلسة للضيوف أثناء تسجيل الوصول، تقديم المعلومات، وتسجيل المغادرة في السبا.
2. العمل كنقطة تواصل أولى وأخيرة للضيوف، مما يعكس معايير الخدمة الرفيعة المستوى.
3. الترويج النشط لعلاجات السبا، سواء عبر الهاتف أو شخصيًا.
4. إدارة الحجوزات بدقة باستخدام أنظمة الحجز الخاصة.
5. العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع إذا تطلب الأمر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• شخصية منفتحة: القدرة على تأدية المهام بثقة واحترافية، وتجسيد معايير الخدمة الفاخرة.
• خبرة سابقة: يفضل وجود خبرة في مجال الضيافة الفاخرة.
• معرفة بالمنتجعات الصحية: فهم بيئة السبا والعلاجات المختلفة.

المهارات المطلوبة:

1. مهارات تواصل ممتازة مع قدرة استباقية على فهم احتياجات ورغبات الضيوف.
2. مهارات استثنائية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
3. مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (قراءة، كتابة، ومحادثة).
4. مهارات الحاسوب: الإلمام بـ Microsoft Word، Excel، PowerPoint.
5. القدرة على تشغيل نظام Opera وإتقان برامج حجز المنتجعات الصحية.

مزايا العمل:

• فرصة للعمل في بيئة فاخرة ومتميزة.
• تطوير مهارات في خدمة الضيافة الراقية.
• تجربة العمل مع علامة تجارية عالمية مرموقة مثل فور سيزونز.