Job Description

💼 مهندس أول رئيسي – SRE / إدارة العملاء والشركاء (رقم الوظيفة: 260000IE)

📍 الشركة: اتصالات مصر
📅 تاريخ النشر: 30 مارس 2026

📝 الغرض من الوظيفة

يُعتبر مهندس SRE (Site Reliability Engineer) محور الصمود الرقمي، مسؤول عن ضمان الأداء المستمر للأنظمة الحيوية للأعمال التي تؤثر مباشرة على الإيرادات وتجربة العملاء.
في عصر التقنيات المتقدمة مثل الميكروسيرفيسز، قواعد البيانات، تدفق البيانات، والحاويات، يلعب مهندس SRE دورًا فريدًا كمهندس وحارس للأنظمة، متجاوزًا المهام التقليدية للدعم.

يقوم SRE بتصميم وتنفيذ وتحسين البنية التحتية بشكل استباقي لمواجهة تحديات الأنظمة الحديثة، مما يقلل المخاطر ويحد من توقف الخدمة ويعزز موثوقية الأنظمة، وبالتالي حماية سمعة الشركة وزيادة ولاء العملاء.

🎯 المسؤوليات الرئيسية

• التعاون مع فرق التطوير والدعم لتحديد وتنفيذ أفضل ممارسات نشر وإدارة التطبيقات على منصات OpenShift / Kubernetes.

• العمل ضمن فريق لضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين، والكفاءة، والتنفيذ المثالي للاتفاقيات التشغيلية (OLA) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

• العمل كجسر بين التطوير والتشغيل لتطبيق مبادئ Engineering وتحسين موثوقية وأداء الأنظمة.

• إدارة وتوفير موارد البنية التحتية لـ OpenShift / Kubernetes.

• تنفيذ وتطبيق سياسات الأمان والممارسات المثلى، بما في ذلك التحكم في الوصول، وسياسات الشبكة، وإدارة الثغرات.

• تقييم التقنيات والأدوات الجديدة التي تحسن منصة OpenShift / Kubernetes ومنصة PaaS.

• تطوير وصيانة لوحات البيانات وأدوات التقارير لمراقبة صحة وأداء المنصة.

• متابعة أحدث ميزات وإصدارات OpenShift / Kubernetes وتقييم تطبيقها على البيئة الحالية.

• تحسين أداء الكلاستر وإدماج أدوات تنظيم الحاويات في خط أنابيب DevOps.

• التأكد من نسخ البيانات احتياطيًا بانتظام وحماية المعلومات المهمة.

• مراقبة أداء التطبيقات لضمان الاستخدام الأمثل للموارد.

• نشر التطبيقات وإدارة المنصات، وتطوير سياسات إدارة الوصول والمصادقة.

• تقديم الدعم عند الحاجة وإدارة الحوادث وتحليل المشاكل.

• إدارة قواعد البيانات (SQL وNoSQL) من خلال المراقبة والتحسين واستراتيجيات النسخ والاسترجاع.

• تطوير وصيانة الوثائق والإجراءات التشغيلية (Runbooks) ومشاركة المعرفة.

• تطوير وصيانة Infrastructure as Code (IaC) وأتمتة العمليات لتسهيل النشر والتكوين.

🎓 المؤهلات العلمية والمهارات

الأساسية:

• إتقان لغات البرمجة النصية مثل YAML، JSON، JavaScript، Shell، Bash.

• فهم عمل قواعد البيانات والشبكات ووظائف تقنية المعلومات الأساسية.

• معرفة بمبادئ أمان السحابة لحماية البيانات.

• القدرة على تكامل وأتمتة أنظمة تقنية المعلومات.

• خبرة قوية في أنظمة التشغيل والبنية التحتية السحابية (Linux، Windows، Azure، AWS).

• معرفة ممتازة بأنظمة التحكم في الإصدارات (Git، GitHub، GitLab).

• معرفة قوية بـ CI/CD pipelines، Docker، Podman، Kubernetes (مع تفضيل OpenShift).

• خبرة في مراقبة الأنظمة، تسجيل الدخول، GitOps، SonarQube، وService Mesh.

• خبرة عملية في Python وJava، وإدارة قواعد البيانات MySQL وMongoDB.

• وعي بمفاهيم DevSecOps.

• مهارات تواصل وكتابة ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

المؤهلات العلمية:

• درجة جامعية في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال قريب.

المطلوبة الخبرة العملية:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمهندس DevOps أو مهندس سحابي.

الشهادات المطلوبة:

• Certified Kubernetes Administrator (CKA)

• Red Hat OpenShift I: Containers & Kubernetes (DO180)

• Red Hat OpenShift Administration II: Operating a Production Kubernetes Cluster (DO280)

📌 معلومات إضافية

• الوظيفة: مهندس أول رئيسي (Senior Principal Engineer)

• المستوى: غير إداري / غير قيادي (Non-Management)

• الشركة: اتصالات مصر