Job Description

منسق خدمات الطلاب (للمواطنين الإماراتيين فقط)

الموقع: الإمارات العربية المتحدة – دوام كامل (في الموقع)
تاريخ الإعلان: 27 يناير 2026
آخر موعد للتقديم: 30 مارس 2026

الواجبات والمسؤوليات الأساسية:

• الإشراف على مكتب الاستقبال/منطقة الاستقبال في مكتب التسجيل.

• استلام وفرز البريد الوارد والصادر يوميًا والتعامل مع جميع الاستفسارات عبر نظام Kayako.

• مساعدة الطلاب في عمليات التسجيل وطلبات الشحن/التوصيل.

• إعداد الرسائل الرسمية وكشوف الدرجات وشهادات التخرج، ورفع الملصقات الذكية على موقع وزارة التعليم لأغراض التصديق.

• تصعيد ومتابعة استفسارات الطلاب مع الكليات والمكاتب.

• مراقبة مخزون معدات المكتب وضمان توفر الإمدادات.

• توفير نقطة الاتصال الأولى للطلاب وأولياء الأمور والزوار والعملاء الآخرين.

• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها بطريقة مهذبة وفعّالة.

• التنسيق مع موظفي التسجيل والكليات لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة والاحتفاظ بسجلات دقيقة.

• أداء مهام وظيفية متنوعة يكلفه بها المدير المباشر.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن سنتين في واجبات مشابهة.

المعرفة والمهارات:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).

• مهارات حفظ السجلات وإدارة قواعد البيانات.

• إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس.

• القدرة على العمل بفعالية مع موظفين من مجتمعات متنوعة.

• يفضل وجود خبرة في نظام Banner.

• إجادة لغات إضافية ميزة إضافية.

ظروف العمل:

• بيئة مكتبية نموذجية، لا يتطلب جهد بدني كبير.

• مخاطر جسدية محدودة أو معدومة.

الإشراف:

• يتبع مباشرة لـ: مساعد أول مسجل

• المرؤوسون: لا يوجد