Job Information
Job Description
<!-->--><!-->
--><!-->
المسؤوليات الأساسية:
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والمرشحين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعلات الشخصية.
- تقديم معلومات حول خدماتنا والإجابة على الاستفسارات وحل المخاوف بسرعة ولباقة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة.
- المساعدة في جدولة المواعيد وتنسيق الاجتماعات للعملاء والمرشحين.
- المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وإجراءات خدمة العملاء.
المؤهلات:
- دبلوم الثانوية العامة أو ما يعادله؛ تفضل درجة جامعية.
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- مهارات اتصال ممتازة، سواء لفظية أو كتابية.
- مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- إتقان حزمة Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- موقف إيجابي وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
Jobs Alert
Get notified of new jobs via your email.
Related Jobs
-
مساعد اتصالات – هيئة الأمم المتحدة للمرأة
- Type:Full Time Last Date: October 3, 2024
- Apply now
-
تنفيذي خدمة العملاء – مستشفى أستر
- Type:Contract Last Date: September 15, 2024
- Apply now
-
زميل أول خدمة العملاء – مستشفى أستر
- Type:Full Time Last Date: September 15, 2024
- Apply now
-
وكيل مركز اتصال- زين الكويت
- Type:Full Time Last Date: October 31, 2024
- Apply now
-
مستشار/ة خدمات العملاء- المجلس الثقافي البريطاني
- Type:Full Time Last Date: September 19, 2024
- Apply now