ممثل مبيعات المتاجر – الخليل (دورا)- أوريدو فلسطين

Job Description

### الفرص المتاحة

**VAC9472 - **  

**المجال:** المبيعات  

**نوع العقد:** تدريب  

**الموقع:** فلسطين - الخليل  

**تاريخ الإغلاق:** 10-سبتمبر-2024  

### المهام والمسؤوليات الوظيفية:

- تقديم الحلول والإجابات المناسبة لأسئلة العملاء و/أو مشاكلهم.

- اغتنام جميع الفرص للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.

- المشاركة في تحليل تقارير النشاط اليومية والأسبوعية والشهرية.

- الانضمام إلى اجتماعات موظفي المتاجر الدورية والمساعدة في تحديد الفرص ووضع استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الفريق ومستوى الخدمة بشكل عام.

- تنبيه مسؤولي المبيعات في حالة حدوث مشاكل أو انخفاض مستوى الخدمة، بالإضافة إلى التوصية بالحلول المناسبة وتنفيذها.

- ضمان حوار مستمر مع الإدارات الأخرى، وخاصة مركز الاتصال وإدارة التسويق، من أجل البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة والاستراتيجيات والسياسات وغيرها من المعلومات.

- امتلاك معرفة قوية بالأدوات والمعدات المقدمة، لضمان تنفيذ الإدخالات والمعاملات الصحيحة بواسطة CCRs.

- ضمان التسوية المناسبة والإبلاغ عن الإيرادات اليومية وإدارة النقد.

- صيانة المعدات والمخزون.

- الالتزام بمظهر نظيف للبيئة، بالإضافة إلى مساعدة قسم التسويق في تنفيذ طرق مبتكرة لجذب انتباه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة Ooredoo.

- احترام سياسات الشركة والسرية خلال الأنشطة اليومية.

- إبلاغ مشرف مركز الخدمة بالأنشطة اليومية وغيرها من الأمور.

- أداء أي مهمة (تتعلق بالوظيفة/ العمل) يكلف بها المشرف.

### المؤهلات والخبرات العملية:

- حديثو التخرج مرحب بهم للتقديم.

- تعتبر خبرة عامين في مراكز الخدمات أو التواصل المباشر مع الزبائن ميزة إضافية.

- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات ذات الصلة.

### الصفات والمهارات الشخصية:

- مهارات التعامل مع العملاء في الخطوط الأمامية.

- إدارة النقود.

- إدارة المخزون.

- مهارات إدارة الوقت.

- التحلي بروح العمل ضمن فريق.

- متواصل متحمس وديناميكي جيد للغاية.

- شعور قوي بالمبادرة.

- مهارات تحليلية جيدة.

- المعرفة ببرامج الحاسوب (Microsoft).

- إتقان اللغة العربية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً).

### معلومات داخلية للموظفين:

**سياسة التوظيف الداخلي**

سيتم إعلان الوظائف الداخلية للموظفين من خلال الرابط على الصفحة الداخلية للشركة، والتي تمثل القناة الوحيدة لاستقبال طلبات الموظفين. في حال تعذر ذلك، يمكن التقديم لوظيفة من خلال الصفحة الداخلية، يرجى الاتصال بقسم التوظيف في دائرة الموارد البشرية.

يحق التقديم للوظائف الداخلية فقط للموظفين الذين أتموا ستة أشهر على الأقل في وظيفتهم الحالية، والذين يخلو ملفهم من أي إجراء تأديبي (تنبيه، إنذار خطي، إلخ).

يتوجب على الموظفين الذين يملكون الحد الأدنى من المتطلبات إعلام المشرف المباشر عن رغبتهم بالتقديم لوظيفة داخلية من خلال إرسال إشعار بواسطة البريد الإلكتروني قبل التقديم فعليًا.

سيتم إضافة الموظفين الذين تنطبق عليهم متطلبات الوظيفة بالحد الأدنى إلى القائمة الأولية للمرشحين الداخليين من قبل الموارد البشرية. وسيتم تحديد قائمة المرشحين للمقابلات بناءً على توصية ومراجعة المشرف المباشر للوظيفة التي تم التقديم لها، علمًا بأنه سيتم إعطاء الفرصة للموظفين الذين لم يخضعوا لمقابلات سابقة بالوجود على قائمة المقابلات وذلك للمرة الأولى فقط في حال عدم ترشيحهم للمقابلة من المشرف المباشر للوظيفة.

يتوجب على الموظفين المتقدمين لوظيفة داخلية والمشرف المباشر للوظيفة عدم التواصل فيما يتعلق بالشاغر قبل التقديم للوظيفة وخلال عملية الترشيح للمقابلات لضمان المساواة والشفافية، وفي حال وجود حاجة لذلك، يتم التنسيق مع قسم التوظيف في الموارد البشرية.

سيقوم قسم التوظيف بدعوة الموظفين المرشحين للمقابلات، وسيتم تقييمهم مقارنة بجميع المرشحين للمقابلات سواء كانوا موظفين أو مرشحين من خارج الشركة.

بعد إتمام المقابلات وفي حال تم اختيار أحد الموظفين، سيتم إعلام المشرف المباشر للموظف، وعليه سيتم إغلاق الوظيفة وإعلام الموظفين الذين تمت مقابلتهم ولم يتم اختيارهم من خلال البريد الإلكتروني، وسيتم التنسيق رسميًا مع المشرف/ مدير الدائرة في كلا الدائرتين لإتمام الانتقال وتحديد تاريخه حسب سياسات وإجراءات الشركة.

الموظفون الذين لم يتم اختيارهم ويرغبون في الحصول على تغذية راجعة بخصوص المقابلة، يتوجب عليهم التنسيق مع قسم التوظيف من أجل هذا الغرض.

يحق لقسم التوظيف عدم استدعاء الموظفين إلى مقابلة داخلية إذا كانوا قد خضعوا لمقابلة لوظيفة أخرى خلال اثني عشر شهرًا.

### ملاحظة: سيتعين عليك إرفاق ما يلي:

1. السيرة الذاتية / CV

2. صورة شخصية احترافية