Job Description

ممثل مبيعات المتاجر - جنين
المجال: المبيعات
نوع العقد: تدريب
مقر العمل: فلسطين - جنين
تاريخ انتهاء التقديم: 12 ديسمبر 2024

المهام والمسؤوليات الوظيفية:

• تقديم الحلول والإجابات المناسبة لأسئلة العملاء و/أو مشاكلهم.
• استغلال جميع الفرص للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.
• المشاركة في تحليل تقارير النشاط اليومية والأسبوعية والشهرية.
• حضور اجتماعات موظفي المتاجر الدورية والمساعدة في تحديد الفرص ووضع استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الفريق ومستوى الخدمة بشكل عام.
• تنبيه مسؤولي المبيعات في حالة حدوث مشاكل أو انخفاض مستوى الخدمة، مع تقديم التوصيات والحلول المناسبة وتنفيذها.
• ضمان وجود حوار مستمر مع الإدارات الأخرى، خاصة مركز الاتصال وإدارة التسويق، للبقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة والسياسات والاستراتيجيات.
• امتلاك معرفة قوية بالأدوات والمعدات المقدمة لضمان تنفيذ الإدخالات والمعاملات الصحيحة بواسطة CCRs.
• ضمان التسوية المناسبة والإبلاغ عن الإيرادات اليومية وإدارة النقد.
• الالتزام بمظهر بيئة العمل النظيفة، مع مساعدة قسم التسويق في تنفيذ طرق مبتكرة لجذب العملاء إلى خدمات ومنتجات شركة Ooredoo.
• احترام سياسات الشركة والحفاظ على السرية خلال الأنشطة اليومية.
• إبلاغ مشرف مركز الخدمة بالأنشطة اليومية وغيرها من الأمور.
• أداء أي مهام متعلقة بالعمل يكلف بها المشرف.

المؤهلات والخبرات العملية:

• يرحب بالخريجين الجدد للتقديم.
• خبرة سنتين في مراكز الخدمات أو التواصل المباشر مع الزبائن تعتبر ميزة إضافية.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات ذات الصلة.

الصفات والمهارات الشخصية:

• مهارات قوية في التعامل مع العملاء في الخطوط الأمامية.
• القدرة على إدارة النقد.
• إدارة المخزون بكفاءة.
• مهارات إدارة الوقت.
• روح العمل الجماعي.
• متواصل متحمس وديناميكي.
• التحلي بروح المبادرة.
• مهارات تحليلية جيدة.
• المعرفة ببرامج الحاسوب (مثل Microsoft Office).
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).

المرفقات المطلوبة:

1. السيرة الذاتية (CV).
2. صورة شخصية احترافية.
3. نسخة من الهوية الشخصية.