Job Description

المسمى الوظيفي:

ممثل خدمات المرضى II (Patient Services Representative II)

الموقع:

الرياض، المملكة العربية السعودية

المرجع:

JB1100071288

وصف الوظيفة:

• مرافقة المرضى أو مرافقيهم بين الأقسام المختلفة.

• تسهيل حركة المرضى داخل العيادات و/أو إلى الأقسام أو الخدمات الأخرى حسب الحاجة.

• تحديد الأولويات والتخطيط لتنفيذ الأنشطة اليومية، والتأكد من تنفيذها بطريقة منظمة وفقًا لمعايير KKESH.

• الرد على استفسارات المرضى أو مرافقيهم عند الضرورة أو حسب الحاجة.

• الرد بطريقة سريعة وودية على الاستفسارات، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، وتحويل المعلومات إلى الشخص المناسب.

• استخدام المعدات واللوازم بشكل مناسب وفعال.

• تشغيل وإيقاف جميع أجهزة التلفاز في العيادات، والتأكد من عملها بشكل جيد، وتعبئة أوامر العمل لأي أعطال.

• القيام بالمهمات العامة حسب ما يكلفه بها طاقم الإدارة.

• حضور اجتماعات الموظفين والمحاضرات التعليمية الداخلية.

• أداء جميع المهام بطريقة احترافية وفعّالة وسرية.

• أداء جميع الواجبات الأخرى ذات الصلة حسب ما يتطلبه العمل أو يُكلف بها.

المتطلبات والمسؤوليات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (أساسي).

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة الرعاية الصحية أو المستشفيات (مستحسن).