Job Description

🏢 المسمى الوظيفي:

مطور برامج أول – إدارة العملاء والشركاء (Software Senior Developer - Customer and Partner Management)
رقم الوظيفة: 250001A0
الموقع: Etisalat-Misr
تاريخ النشر: 2 يونيو 2025 - الساعة 12:00 صباحًا

🎯 الهدف من الوظيفة:

قيادة مجموعة من الموارد التقنية المؤهلة، مع تحمل مسؤولية تسليم وإدارة مجموعة من تطبيقات البرمجيات الحيوية لضمان استمرارية أعمال اتصالات والحفاظ على ميزتها التنافسية.

👨‍💼 المهام والمسؤوليات:

• التأكد من صحة خطط المشاريع المقدمة من فريق الطلبات وأنها متوافقة مع نطاق المشروع والمراحل الزمنية المحددة.

• تقسيم مهام المشروع بين أعضاء فريق المشروع بشكل متساوٍ ومتوافق مع خطط تطويرهم.

• التواصل الوثيق مع محللي الأعمال لفهم المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية.

• التأكد من إعداد وتسليم الوثائق الخاصة بالإصدار والتسليم إلى الفرق المختصة.

• تطوير الأكواد وفقًا لأحدث أفضل الممارسات وإرشادات التطوير.

• إعداد الوثائق التقنية ووثائق المستخدم النهائي حسب العملية المتفق عليها.

• ضمان أن جميع الأكواد المقدمة قد خضعت لاختبارات الوحدة.

• ضمان تنفيذ جميع الاختبارات حسب العملية المتفق عليها.

• ضمان بناء الإصدارات بشكل صحيح مع تحقيق معدل نجاح يتجاوز 90% لكل نشر تطبيق.

• توثيق هندسة الحل وضمان توفر التصميم التفصيلي لجميع المشاريع.

• فرض استخدام أنظمة التحكم في المصدر.

• إنتاج كافة المخرجات وفقًا للعملية المتفق عليها.

• تقديم تقارير وتصعيد المشاكل والمخاطر في المشروع في الوقت المناسب، وحل النزاعات بين أعضاء الفريق.

• تطوير الأكواد وفقًا لأحدث الممارسات وإرشادات التطوير.

• إعداد الوثائق التقنية ووثائق المستخدم النهائي حسب العملية المتفق عليها.

📚 المؤهلات المطلوبة:

✅ أساسي:

• شهادة جامعية في Engineering، علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة.

• إجادة اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.

• معرفة ممتازة بمجال الاتصالات.

• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.

• القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل مستقل وابتكار حلول جديدة.

• القدرة على العمل تحت إشراف قائد الفريق، والعمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق في مشاريع متعددة ومتداخلة.

• التركيز على تحقيق النتائج في بيئة ديناميكية ذات مواعيد نهائية ضاغطة وأولويات متعددة.

➕ مفضل:

• خبرة متعددة الوظائف مثل التسويق، المبيعات، خدمة العملاء، المالية.

• خبرة في إدارة التغيير.

• خبرة في تنفيذ مشاريع كبيرة الحجم.

• مهارات قوية في حل المشكلات، التحليل، التصميم، والاختبار.

• مهارات قوية في تحليل البيانات، التصميم والاختبار.

🧠 الخبرة:

✅ أساسي:

• خبرة 5 سنوات أو أكثر.

• خبرة واسعة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات في مجال العملاء.

➕ مفضل:

• مهارات تصميم موجهة للكائنات (Object-Oriented Design).

• خبرة في تطوير جافا (J2SE، J2EE (JSF، JSP، Servlets)، خدمات الويب، RichFaces، PrimeFaces، EJB (JPA وHibernate)).

• معرفة بخوادم التطبيقات (JBOSS/Tomcat/WebLogic).

• مهارات جيدة في نظام UNIX.

• خبرة في مجال الاتصالات مفضلة.

• خبرة في تطوير التطبيقات على الويب أو في الطبقات الخدمية أو الخلفية.

• مهارات إدارة قواعد البيانات العلائقية مع خبرة في SQL/PLSQL ميزة إضافية.

📜 الشهادات المطلوبة:

• معرفة بإدارة علاقات العملاء (CRM).

• شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP).

• معرفة بـ ITIL.