Job Description

مضيف / مضيفة
Centro Salama
جدة، المملكة العربية السعودية
نُشر منذ 10 ساعات
ينتهي خلال شهرين
المرجع: JB5214695
جديد

الوصف الوظيفي

نحن نبحث حاليًا عن محترفين ديناميكيين ومتحفزين في مجال الطعام والشراب يتطلعون إلى تطوير مسيرتهم المهنية.

بصفتك مضيفًا/مضيفة، ستكون مسؤولًا عن استقبال الضيوف بحفاوة وترحاب، مع تقديم خدمة فعالة ومهذبة في جميع الأوقات. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• تقديم خدمة احترافية ودية ودافئة وجذابة بشكل مستمر.
• استقبال الضيوف في المكان المخصص، وإرشادهم إلى الطاولات، وضمان حصولهم على الخدمة اللازمة والتواجد لخدمتهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال.
• أخذ الحجوزات الخاصة بالمطعم، والتعامل مع سجل الحجوزات، والرد على الهاتف بطريقة مثالية.
• تجهيز المكان قبل ساعات العمل بالتعاون مع فريق الخدمة.
• التنسيق مع فريق الخدمة لإجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لمخطط الطاولات للحجوزات أو تخصيص الطاولات المحجوزة.
• مراقبة نظافة وصيانة المكان ومنطقة المدخل.
• ضمان راحة الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال قريب وودود ولكن بطريقة غير مزعجة.
• التعرف على جميع القوائم والعروض الترويجية الجارية في المكان عن ظهر قلب لتقديم التوصيات عند طلب الضيوف.
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المكان.
• التأكد من رضا الضيوف عند مغادرتهم.

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يُفضل أن تكون لديك شهادة دبلوم / درجة في مجال الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في قسم الطعام والشراب داخل فندق. يجب أن تكون لطيفًا ومهذبًا وتتمتع بمهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة. تُعتبر القدرة على التحدث بلغات متعددة ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات

المرشح المثالي سيكون موجهًا نحو الخدمة ويسعى لتجاوز توقعات الضيوف في كل مرة. يجب أن تكون متحمسًا وملتزمًا وتمتلك مهارات تواصل جيدة وموقفًا إيجابيًا وابتسامة جذابة، وأن تبدو أنيقًا ومرتبًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتمتع بالكفاءات التالية:

• فهم طبيعة العمل.
• تحمل المسؤولية.
• التعرف على الاختلافات.
• التركيز على العملاء.
• التكيف.
• العمل الجماعي.