Job Description

💼 فرصة عمل لدى بنك القاهرة عمان

المسمى الوظيفي: مشرف وحدة التحول الرقمي وتطوير الخدمات
الدائرة: دائرة التسويق والتحول الرقمي – الإدارة الإقليمية
الموعد النهائي للتقديم: 6 آب 2025
مكان التقديم: عبر الموقع الإلكتروني للبنك

🎯 الهدف العام للوظيفة:

المساهمة في تصميم وتطوير المنتجات والخدمات البنكية الرقمية وغير الرقمية، وإجراء الدراسات السوقية، وإعداد خطط واستراتيجيات التحول الرقمي، بهدف تحسين تجربة العميل وزيادة كفاءة الخدمات المصرفية.

✅ المهام والمسؤوليات:

• اقتراح أفكار مبتكرة لمنتجات جديدة أو تطوير المنتجات الحالية بناءً على تحليلات سوقية ومقارنات تنافسية.

• تنفيذ مبادرات رقمية تسهم في تحسين تجربة العملاء، تسريع المعاملات، زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.

• تعزيز ثقافة التحول الرقمي داخليًا وخارجيًا، ونشر الوعي بأهمية استخدام الخدمات الرقمية.

• تحليل احتياجات العملاء الرقمية وتنسيق توفيرها بالتعاون مع الإدارات المعنية.

• دراسة التحديات التشغيلية المرتبطة بالتحول الرقمي واقتراح حلول فعالة.

• المشاركة في إعداد السياسات والإجراءات الخاصة بالتحول الرقمي وتطوير الخدمات.

• إعداد دراسات وأبحاث سوقية لدعم تطوير المنتجات الجديدة وتحسينها.

• المساهمة في تخطيط وتنفيذ الحملات التعريفية بالمنتجات الجديدة.

• التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لإطلاق المنتجات، بما يشمل التدريب والترويج الداخلي.

• متابعة دورة حياة المنتجات وتقييم رضا العملاء عبر تقارير دورية.

• إعداد تقارير إحصائية حول تقدم مشاريع التحول الرقمي وانتشار المنتجات الرقمية في السوق.

• الاطلاع المستمر على السياسات والتحديثات الخاصة بوظائفه والالتزام بها.

• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها ضمن نطاق الوظيفة.

🎓 المؤهلات العلمية المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في التسويق، التسويق الرقمي، إدارة الأعمال، العلوم المالية والمصرفية أو تخصص ذو علاقة.

🧰 الخبرات العملية:

• خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال مشابه.

• على أن تتضمن على الأقل سنتين في مجال التسويق أو التسويق الرقمي وتطوير الخدمات.

📩 طريقة التقديم:

يتم تقديم الطلبات فقط من خلال الموقع الرسمي للبنك على الرابط التالي:
🔗 
وذلك في موعد أقصاه 6 أغسطس 2025.