Job Description

الموقع:

عمّان، محافظة العاصمة، الأردن
نوع العمل: دوام كامل – في الموقع
القسم: تجاري

🎯 نبذة عن الوظيفة:

نبحث عن شخص ديناميكي وموجه نحو النتائج ويتمتع بمهارات قوية في إدارة المشاريع ليشغل منصب مشرف منتجات الإنترنت واسع النطاق (Broadband)، لقيادة القيمة المقترحة والأنشطة التسويقية لخدمات الإنترنت المنزلية من أمنية.

يتضمن هذا الدور الإشراف على تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق، وإدارة إطلاق المنتجات، وتحفيز تفاعل العملاء.
المرشح المثالي يجب أن يكون لديه خلفية قوية في تسويق المنتجات، ومهارات قيادية ممتازة، ويُفضل أن يكون لديه فهم واضح لصناعة الإنترنت المنزلي والاتصالات.

🔧 المسؤوليات الرئيسية:

• ضمان تنفيذ استراتيجيات التسويق لخدمات الإنترنت المنزلي عبر الألياف الضوئية (Fiber) وخدمات TDD، بما في ذلك التسعير، والتسويق، والترويج.

• تخطيط وتنفيذ إطلاقات المنتجات بنجاح بالتنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تنفيذ فعّال وخطة دخول السوق في الوقت المناسب.

• تحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء وأنشطة المنافسين من أجل ابتكار منتجات جديدة وأنشطة تسويقية مبتكرة.

• التعاون مع فريق المبيعات لضمان التوافق مع القنوات المختلفة، وتوفير التدريب والمواد والدعم اللازم لزيادة وعي المنتج وتحقيق نمو الإيرادات.

• العمل مع أقسام تطوير المنتجات، وتقنية المعلومات، والشبكة، والاتصالات التسويقية لضمان تنفيذ ناجح وإطلاق المنتجات وفقاً لخارطة الطريق المتفق عليها.

• بناء ومتابعة رحلة العميل الرقمية.

• مراقبة وتحليل أداء الحملات التسويقية المختلفة، وتقديم تقارير وتحليلات دورية.

• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمنتجات وتصميم وتنفيذ الأنشطة التصحيحية اللازمة.

• المسؤولية عن مؤشرات تقليل معدل فقدان العملاء (Churn) من خلال استراتيجيات استباقية وتفاعلية للاحتفاظ بالعملاء.

• المسؤولية عن إطلاق العروض وتحقيق مؤشرات الأداء على المتجر الإلكتروني (E-shop).

• المسؤولية عن التنبؤ بالمخزون وتوفّر الأجهزة.

• تحليل مصادر البيانات المختلفة لتحديد احتياجات وسلوك العملاء واقتراح فرص تجارية مربحة سواء في الاكتساب أو الاحتفاظ أو تعظيم القيمة.

🎓 المتطلبات:

المؤهل العلمي:

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• Engineering الصناعية

• هندسة الاتصالات

• هندسة الحاسوب

• أو أي تخصص ذي صلة

الخبرة:

خبرة متوسطة من 5 إلى 8 سنوات في مجال ذي صلة

📜 الشهادات المهنية:

مفضّلة:

• شهادة مدير تسويق معتمد (CMM)

• PMP

• شهادات أخرى ذات صلة بالأعمال

• يفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال الأعمال أو المجالات ذات الصلة

🖥️ الأدوات والأنظمة:

إلزامية:

• مهارات تحليلية عالية

• إتقان ممتاز لبرامج Microsoft Office، وخاصة Excel

• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة

• مهارة عالية في إعداد وتقديم العروض التقديمية

• معرفة عملية بأنظمة مستودع البيانات (DWH)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الفوترة

🧠 المهارات الفنية والمعرفية:

إلزامية:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة

• القدرة على العمل ضمن فريق وقيادة المشاريع

• المعرفة بصناعة الاتصالات وخدمات الإنترنت المنزلية تعتبر ميزة إضافية

• خبرة في إدارة المشاريع شرط أساسي

• التوجه لخدمة العملاء

• الإبداع والابتكار

• التحفيز الذاتي وروح المبادرة

• مهارات تحليلية قوية وتفكير استراتيجي