Job Description

🧾 المسمى الوظيفي:

مشرف التجزئة واستخراج البيانات
القسم: إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء
الجهة: اتصالات مصر
رقم الوظيفة: 2500007U
تاريخ الإعلان: 16 يوليو 2025
المستوى الوظيفي: مشرف

🎯 غرض الوظيفة:

توصية واعتماد إطار عمل فعال لتجزئة البيانات واستخراجها، بما يُسهم في:

• تحقيق أهداف اتصالات مصر

• تحسين تجربة العملاء

• الانتقال نحو إدارة قيمة العميل (Customer Value Management)

🛠 المهام والمسؤوليات (ضمنية):

• تطوير نماذج تجزئة وتحليلات تدعم اتخاذ القرار.

• استخدام أدوات استخراج البيانات المتقدمة لدعم مبادرات CRM وتجربة العملاء.

• العمل مع فرق متعددة الوظائف لتحليل البيانات وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

• متابعة أداء حملات التجزئة وتقديم التوصيات للتحسين المستمر.

• إعداد تقارير تحليلية دقيقة وعرضها على أصحاب القرار.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

المؤهلات الأساسية:

• درجة جامعية في أحد التخصصات التالية:

  • التجارة

  • الاقتصاد

  • الأعمال

  • الإحصاء

  • Engineering

• ماجستير إدارة أعمال (MBA): يُعد ميزة إضافية.

• شهادة في أدوات استخراج البيانات: ميزة إضافية (مثل KXEN، SAS، Clementine...).

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية ونقدية قوية.

• القدرة على بناء تحليلات ومنهجيات منطقية ومتماسكة.

• استقلالية في العمل وتحقيق الأهداف بأقل إشراف.

• مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية).

• الإبداع، المبادرة، والقدرة على الابتكار.

• القدرة على القيادة والعمل الجماعي.

• الالتزام العالي، والعمل تحت الضغط، والطموح للتطور السريع.

🧠 الخبرات المطلوبة:

الخبرة الأساسية:

• 3 سنوات على الأقل في تحليل البيانات ضمن قطاع الاتصالات.

• خبرة مثبتة في مشاريع تجزئة البيانات واستخراج البيانات.

• استخدام عملي وفعّال لأدوات استخراج البيانات في مشاريع الاتصالات.

• إتقان برامج Excel (متقدم)، PowerPoint، وAccess.

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (قراءة، كتابة، تحدث).

الخبرة المرغوبة:

• خبرة سابقة في إدارة المشاريع.

📜 الشهادات المطلوبة:

• شهادات في أدوات استخراج البيانات مثل:
  KXEN – SAS – SPSS Clementine أو أدوات مكافئة.