Job Description

🎯 الغرض من الوظيفة

الإشراف على نطاق CS Core (مركز الصوت) وشبكة IMS وأنظمة إدارة بيانات المستخدم، لضمان أعلى مستويات التوافر والموثوقية والكفاءة.
يشمل الدور الإشراف على فرق الخدمات المدارة لتحقيق أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

⚙️ المسؤوليات الرئيسية

1. الإشراف على دعم الشبكة الأساسية:

   • ترقيات البرامج، إصلاح المشكلات الدائمة، إدارة التعامل مع CSR والبائعين.

2. الإشراف على تكوين الشبكة الأساسية:

   • تحسين الأداء، إدخال ميزات جديدة، إطلاق منتجات وخدمات جديدة، تنفيذ سيناريوهات الشحن والتجوال.

3. استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

   • التعامل مع الشكاوى المتصاعدة وتذاكر المشكلات التي تؤثر على تجربة العملاء وسيناريوهات التجوال الفاشلة.

4. إدارة ومراقبة الشبكات:

   • استخدام نظام مراقبة شبكة Anritsu، التحكم في امتيازات المستخدمين، وتنشيط خطوط البيانات والصوت (مدفوعة مسبقًا ولاحقة الدفع، M2M، RBT، Wi-Fi، LTE).

5. دمج واختبار الروابط والإشارات:

   • التعاون مع مشغلي الهاتف المحمول والثابت، وتحويلات الناقل لتقنيات جديدة متوافقة مع أنظمة المحاسبة والشحن.

6. دعم وتكوين شبكات وخدمات IMS:

   • تطبيق التحسينات، إدخال الميزات الجديدة، إدارة سيناريوهات الشحن والتنفيذ للخدمات مثل VoLTE، Wi-Fi Calling، الاتصالات الموحدة، RCS.

🎓 المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في Engineering الكهربائية أو هندسة الاتصالات.

المؤهلات المرغوبة:

• دورات تدريبية متخصصة في شبكات GSM / WCDMA / LTE.

💼 الخبرة المطلوبة

• 7 إلى 8 سنوات في شركات أو مزودي خدمات الهاتف المحمول.

• إجادة التعامل مع الشبكات الأساسية (Core Networks).

• خبرة واسعة في أنظمة إدارة بيانات المستخدم.

• معرفة جيدة بشبكات IMS.

• خبرة قوية في الإشارات (Signaling) واستخدام وإدارة أنظمة مراقبة الشبكة.

الخبرة المرغوبة:

• خبرة متعددة البائعين (Multi-vendor).

📍 الجهة المشغلة

اتصالات مصر – Etisalat Misr
الفئة الوظيفية: مشرف أول (Senior Supervisor – Core & Network Operations)
رقم الوظيفة: 250000SX