مستشار IELTS في المجلس الثقافي البريطاني

Job Description

نظرة عامة على الوظيفة

يهدف هذا الدور إلى تقديم دعم شامل للطلاب الراغبين في اجتياز امتحان IELTS. يجمع بين مهام خدمة العملاء والتسويق والتدريب، ويهدف إلى تحسين تجربة المتقدمين وزيادة مبيعات منتجات IELTS.

المسؤوليات الرئيسية:

• الاستشارات: تقديم المشورة للطلاب حول كيفية تحسين أدائهم في الامتحان، وإنشاء خطط دراسية مخصصة، وتقييم مستوى اللغة الإنجليزية.
• المبيعات: الترويج لمنتجات IELTS، وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات، وتحقيق الأهداف المبيعات الشهرية.
• الدعم الإداري: إدارة الحسابات، وتتبع الدفعات، وتقديم الدعم التقني.
• التدريب: حضور برامج التدريب، وتحديث المعرفة بمنتجات IELTS.

المهارات والخبرات المطلوبة:

• خدمة العملاء: مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.
• المبيعات: القدرة على إقناع العملاء بشراء المنتجات والخدمات.
• اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• التكنولوجيا: القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة، مثل Excel وPowerPoint.
• التنظيم: القدرة على إدارة الوقت والمهام المتعددة.

الفرص والتحديات:

• الفرص:
  • فرصة للعمل في مؤسسة عالمية مرموقة.
  • تطوير مهارات التواصل والتسويق.
  • المساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة.
  • التعرف على ثقافات مختلفة والتفاعل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم.
• التحديات:
  • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
  • التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة.
  • العمل تحت ضغط لتحقيق نتائج إيجابية.