Job Description

إعلان توظيف: مستشار مالي للتحصيل (الصوتي) - GSC القاهرة

 

الشركة: HSBC  

الموقع: القاهرة، مصر  

نوع الوظيفة: عقد محدد المدة - دوام كامل  

نظام العمل: هجين  

تاريخ الإغلاق: 10 أبريل 2025  

الرقم المرجعي: 0000L2XP  

 

---

 

الوصف الوظيفي:

 

ستكون مسؤولاً عن إدارة محفظة من حسابات العملاء المتأخرة عن السداد من خلال:

 

- إجراء اتصالات صادرة وواردة مع العملاء لتذكيرهم بالتزامات السداد

- وضع خطط سداد مناسبة للعملاء وتسهيل عملية السداد

- معالجة المدفوعات وتعديلات الحسابات واسترداد الأموال عند الاقتضاء

- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

- اقتراح تحسينات على عمليات التحصيل لتعزيز الكفاءة

- تسجيل وتصعيد الحالات المعقدة لمدير التحصيل

- تحقيق الأهداف الفردية مع المساهمة في إنتاجية الفريق

 

---

 

المتطلبات:

 

1. المؤهلات الأساسية:

   - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

   - إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً (شرط أساسي)

   - مهارات اتصال هاتفية ممتازة

   - القدرة على كتابة التقارير والمراسلات التجارية

 

2. المهارات التقنية:

   - معرفة جيدة بـ حزمة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

   - القدرة على فهم البيانات الرقمية وتحليلها

 

3. المهارات الشخصية:

   - القدرة على التعلم السريع وتطبيق المعرفة

   - المرونة للعمل بنظام المناوبات

   - القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء

   - مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات

 

---

 

معلومات إضافية:

 

- سيخضع المرشح المختار لفحوصات أمنية إضافية كجزء من عملية التوظيف

- سيتم تفضيل المرشحين القادرين على البدء فوراً والذين لا يحتاجون إلى نقل إقامتهم

- توفر HSBC بيئة عمل شاملة وتشجع التنوع

 

---

 

كيفية التقديم:

 

1. تقدم عبر الموقع الرسمي: [www.hsbc.com/careers](https://www.hsbc.com/careers)  

2. ابحث باستخدام الرقم المرجعي: 0000L2XP  

 

---

 

لماذا تنضم إلى HSBC؟

 

- فرصة للعمل في واحدة من أكبر المؤسسات المالية العالمية

- بيئة عمل ديناميكية تدعم التطور المهني

- نظام عمل مرن (هجين)

- فرص للنمو والتقدم الوظيفي