Preloader

مستشار عملاء – مجموعة شركات شلهوب

Job Information

  • No. of Openings 1 opening

Job Description

-->

-->-->

-->

نبذة عن مجموعة شركات شلهوب

لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شركات شلهوب شريكًا وخالقًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. عززت المجموعة، في مسعىها للتفوق كشركة تجزئة هجينة، خدمات التوزيع والتسويق الخاصة بها بمجموعة تضم ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الرفاهية والجمال والأزياء وفن الحياة. في الآونة الأخيرة، وسعت المجموعة خبراتها لتشمل فئات جديدة من الساعات والمجوهرات والنظارات الفاخرة.

في صميم كل خطوة

تتخذ كل خطوة في مجموعة شركات شلهوب مع وضع الع Kunde (الزبون) في الاعتبار. سواء كان الأمر إعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتوفير تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة تجريبية، وعبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات الجوالة، فإن كل نقطة اتصال تؤدي إلى إسعاد العميل.

تمثل مجموعة شركاتشلهوب اليوم 14,000 موظف ماهر وموهوب في جميع أنحاء سبعة بلدان، أدت جهودهم المتماسكة إلى تصنيف المجموعة في المركز الثالث في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كأفضل مكان للعمل.

المسؤوليات

للحفاظ على استمرارية رحلة الابتكار، أنشأت المجموعة "Greenhouse"، والتي ليست مجرد مركز ابتكار، ولكنها أيضًا مساحة حاضنة ومسرعة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. هذه مجرد واحدة من المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، بدافع التفكير المستقبلي والاستعداد للمستقبل. كما قامت المجموعة بترسيخ الاستدامة في صميم استراتيجية عملها مع التزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب، ومن خلال كونها عضوًا في مجتمع الميثاق العالمي للأمم المتحدة ومساهمة في مبادئ تمكين المرأة.

ما ستقوم به

في مجموعة شركات شلهوب، نحن نعبر عن المميز! بصفتك مستشار أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف ؛ وضمان تقديم الدعم في تنفيذ مبادرات CRM و CX وغيرها من مبادرات العملاء والأشخاص الرئيسيين داخل المتجر.

  • ستقوم بجمع البيانات حول سلوك العملاء وأفضل البائعين والسلع بطيئة البيع والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال
  • دفع علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات
  • تقديم ملاحظات مسبقة الشراء على المنتجات
  • دفع مؤشر صافي الترويج للموظفين (eNPS) من خلال مبادرات تجربة الموظفين والثقافة
  • ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
  • ضمان إجراء النقر والاستلام ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
  • ضمان التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات فريق التسويق
  • الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والاطلاع على عروض التطبيقات وما إلى ذلك
  • تقديم الدعم في فعاليات وتنشيطات التسويق داخل المتجر
  • مواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية
  • دفع عمليات البيع داخل المتجر
  • دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر
  • تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد / ما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر

المتطلبات

  • مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية
-->
Job Expired
Job Alerts

Stay updated on new job openings with email notifications.

Uploading
Version 1.9.23
Home Employers Candidates Topics About us
Users Area
Login Register