Job Description
-->
-->-->
-->
ملخص الوظيفة
يعمل على استقطاب عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين لزيادة مبيعات منتجات وخدمات شركة التجزئة.
مسؤوليات الوظيفة
- تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تلبية توقعاتهم وتجاوزها
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو تحويل المتصلين إلى الشخص المناسب
- ضمان اطلاع العملاء على جميع المنتجات والخدمات المتوفرة
- حل الشكاوى بحساسية وإشراك الآخرين عند الحاجة
- معالجة تردد العملاء ومقاومتهم
- حساب مخصصات التكلفة والرسوم وتكاليف التمويل والمدفوعات المقدمة للوصول إلى سعر السيارة
- التأكد من توثيق وتسجيل تفاصيل جميع معاملات المركبات بدقة
- إجراء تسليم لا ينسى مع العميل
- بناء العلاقات من خلال طلب الإحالات ومتابعة العملاء المحتملين (البحث عن العملاء المحتملين عبر الهاتف / التجوال)
- البحث عن عملاء جدد
- جمع معلومات العملاء المحتملين والحفاظ على قاعدة بيانات خاصة بهم
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان الحفاظ على علاقات إيجابية
- اتباع عملية الطلب حتى التسليم لضمان رضا العملاء
متطلبات المرشح
- درجة البكالوريوس أو دبلوم
- خبرة من سنة إلى أربع سنوات في مجال المبيعات أو دور مشابه يتطلب التعامل مع العملاء
- ثنائي اللغة - إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية
- القدرة على حل المشاكل العملية
- مهارات اتصال وتفاعل ممتازة
- يركز على العملاء ويستمتع بالتفاعل مع الناس
- يمتلك مهارات عالية في البيع والإقناع
- لاعب فريق
-->-->-->
Version 1.9.23