Job Description

إعلان توظيف: مستشار خدمة العملاء - أبوظبي (للمواطنين الإماراتيين فقط)  

الشركة: بنك الإمارات دبي الوطني (Emirates NBD)  

الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة  

نوع الوظيفة: دوام كامل  

تاريخ الإغلاق: 7 أبريل 2025  

الرقم المرجعي: 58801  

---

الوصف الوظيفي:  

ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية في أحد فروع البنك بأبوظبي، مع التركيز على:  

- مساعدة العملاء في الاستفسارات والمعاملات اليومية.  

- تعريف العملاء بالمنتجات المصرفية (الحسابات، البطاقات، القروض).  

- حل شكاوى العملاء بشكل سريع ومهني.  

- الالتزام التام باللوائح المصرفية وسياسات البنك.  

---

المسؤوليات الرئيسية:  

✔ تحديد فرص البيع وعرض منتجات إضافية تناسب احتياجات العملاء.  

✔ المحافظة على بيئة عمل منظمة وترحيبية في الفرع.  

✔ التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الفرع.  

✔ المشاركة في برامج التدريب لتعزيز المعرفة المصرفية.  

---

المتطلبات:  

1. الجنسية:  

   - مواطن إماراتي (الوظيفة مخصصة للمواطنين فقط).  

2. المؤهلات:  

   - بكالوريوس في أي تخصص.  

3. المهارات:  

   - مهارات تواصل ممتازة (العربية والإنجليزية).  

   - القدرة على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية.  

   - المعرفة الأساسية بالخدمات المصرفية (تدريب سوف يقدم).  

---

المزايا:  

✅ راتب تنافسي + حوافز أداء.  

✅ تأمين صحي خاص وإجازات سنوية.  

✅ فرص تطوير مهني عبر منصات تدريب عالمية.  

✅ خدمات بنكية تفضيلية للموظفين.  

---

كيفية التقديم:  

1. تقدم عبر الرابط: [www.emiratesnbd.com/careers](https://www.emiratesnbd.com/careers)  

2. ابحث باستخدام الرقم المرجعي: 58801.  

---  

وظائف_أبوظبي خدمة_العملاء وظائف_إماراتية البنوك  

للاستفسارات: اتصل بقسم التوظيف في بنك الإمارات دبي الوطني.  

---

ملاحظة: الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد الراغبين ببدء مسيرة مهنية في القطاع المصرفي.