مستشار إدارة محتوى

Job Description

مستشار إدارة المحتوى مسؤول عن تقديم خدمات استشارية في مجال تحليل الأعمال مع الهدف العام لتطبيق حلول تطبيقات الأعمال باستخدام برنامج الشركة والوحدات النمطية المرتبطة به.

المسؤوليات والأنشطة الوظيفية:

• التواصل مع المبيعات / التسويق / الخدمة بشأن المسائل التجارية اليومية.
• دعم دورات المبيعات بنشاط والمشاركة الكبيرة للعملاء من خلال تقديم المعرفة والخبرة المحددة إلى الفرصة. المبادرة وتطوير فعاليات تفاعل العملاء لتوسيع قاعدة العملاء المحتملين.
• تقديم الدعم في خطة العمل لضمان وجود عملية Outlook قوية في مكانها وتحقيقها ، وتطوير ومتابعة العملاء المحتملين ، وتحديد النقصان الرئيسي في الخطة وتطوير الإجراءات التصحيحية.
• تطوير استراتيجيات تولد فرص عمل إضافية.
• إجراء تحليلات الأعمال التي يتم فيها جمع المعلومات حول عملية الأعمال والمخاوف من أصحاب المصلحة الرئيسيين للعميل.
• تصميم تطبيقات الأعمال التي يتم فيها تطبيق المعرفة الأساسية لأفضل الممارسات.
• تكوين وثائق تحدد متطلبات بناء تطبيق الأعمال.
• تقديم وثائق حول تحليل الأعمال ومتطلبات الحل إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين للعملاء للتحقق منها والموافقة عليها.
• بناء الحل باستخدام أدوات تطوير التطبيقات المناسبة التي تدعمها الشركة.
• اختبار تطبيقات الأعمال والتأكد من أن الأداء كما هو مصمم ؛ حل أي مشكلات.
• تكوين مواد التدريب وإجراء جلسات تدريبية للعميل ؛ كما قم بتدريب مسؤول النظام لدى العميل ليكون قادرًا على الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• وضع خطة للترحيل ؛ ترحيل تطبيقات الأعمال إلى بيئة الإنتاج ودعم العميل خلال عملية الترحيل.
• نقل المعلومات الرئيسية إلى فريق الدعم الفني لضمان استمرار الدعم الناجح للعميل.

المؤهلات والاعتمادات:

• درجة البكالوريوس في الهندسة (علوم الكمبيوتر / تكنولوجيا المعلومات)

سنوات الخبرة المطلوبة:

• 5-7 سنوات من الخبرة