Job Description

فرصة عمل – مستشار أول في مجال الحماية من الانتقام (PaR)

رقم الوظيفة: 267691
الموقع: عمان (عمل عن بُعد مع إمكانية السفر عند الحاجة)
مدة العقد: 6 أشهر، مع إمكانية التمديد بناءً على الأداء واحتياجات المنظمة
تاريخ النشر: 20 نوفمبر 2025
آخر موعد للتقديم: 3 ديسمبر 2025

عن المنظمة

تعمل الأونروا على دعم اللاجئين الفلسطينيين، وتلتزم بتطبيق أعلى معايير الأخلاقيات والمسؤولية التنظيمية في إدارة الشكاوى وحماية الموظفين والمبلغين عن المخالفات.

الغرض من التعيين

يهدف المستشار إلى تقديم الدعم الخبير لمكتب الأخلاقيات في إدارة الشكاوى وقضايا الحماية من الانتقام (PaR)، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الأونروا والأمم المتحدة. وسيشارك أيضًا في:

• بناء القدرات

• تعزيز السياسات والممارسات

• جهود التوعية وزيادة الوعي بسياسات الحماية

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة الحالات والاستشارات

• إجراء تقييمات أولية للشكاوى وتقارير الانتقام وفق سياسة الأونروا.

• صياغة التقارير والمذكرات والتوصيات لكل حالة، بما في ذلك:

  • تقديم تقارير لإدارة خدمات الرقابة الداخلية (DIOS).

  • توصيات للإغاثة المؤقتة عند الحاجة.

  • التواصل مع المشتكين بشأن نتائج التقييم.

  • إعداد مذكرات للحالات التي لم يتم العثور فيها على انتقام.

• مراجعة تقارير التحقيق واقتراح الإجراءات بالتشاور مع رئيس قسم الأخلاقيات.

2. بناء القدرات والتوعية

• تطوير وتقديم مواد تدريبية ومناهج توعوية لتعزيز فهم الموظفين لمسؤولياتهم.

• المساهمة في الرسائل الداخلية والخارجية حول سياسة الحماية من الانتقام.

3. تنسيق الجهات المعنية

• التواصل مع إدارات الأونروا المعنية (مثل DIOS، الموارد البشرية، وأمين المظالم) والجهات الخارجية ذات الصلة مع الحفاظ على السرية والنزاهة.

4. مراجعة السياسات وتقديم المشورة الفنية

• تقديم المشورة الفنية حول تنفيذ سياسة الأونروا لحماية المبلغين عن المخالفات.

• تحديد الممارسات الجيدة ومجالات التحسين واقتراح التدخلات المعززة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في القانون، الأخلاقيات، العلوم الاجتماعية، السلوك التنظيمي، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في:

  • المسؤولية التنظيمية، أو التحقيقات، أو التحليل القانوني، أو مجالات مشابهة.

  • يُفضل الخبرة في الأمم المتحدة أو المنظمات الدولية.

• ما لم يكن المرشح موظفًا سابقًا في النظام الموحد للأمم المتحدة: خبرة دولية لا تقل عن سنتين خارج أونروا وبلده الأصلي.

• خبرة مثبتة في التعامل مع قضايا الانتقام، حماية المبلغين عن المخالفات، وسوء السلوك في مكان العمل.

• خبرة في مراجعة السياسات والتدريب وبناء القدرات ميزة إضافية.

المهارات والكفاءات

• التفكير التحليلي

• تطبيق الخبرة الفنية

• التواصل الفعال

• توجيه العملاء

• إصدار الأحكام واتخاذ القرارات

اللغات

• الإنجليزية: إجادة تامة (تحدثًا وكتابة) – إلزامية

• العربية: ميزة إضافية

شروط العمل

• العمل عن بُعد من المنزل مع إمكانية السفر عند الحاجة.

• السرية والنزاهة مطلوبة في جميع جوانب العمل.

• راتب شهري يعادل رتبة P-4 بناءً على تحقيق النتائج المتفق عليها.

ملاحظات مهمة

• لا تُفرض أي رسوم على المتقدمين في أي مرحلة من عملية التوظيف.

• يجب الالتزام بقواعد أخلاقيات الأونروا وسياساتها