Job Description

يبحث Chalhoub Group عن Fashion Consultant متحمس وموهوب للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور ، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للعملاء. ستشارك أيضًا في تنفيذ CRM و CX وغيرها من المبادرات الرئيسية للعملاء والأشخاص في المتجر.

المسؤوليات

• جمع البيانات حول سلوك العملاء وأفضل المنتجات مبيعًا ومنتجات بطيئة الحركة والتي ستكون من المدخلات الرئيسية لمراجعات الأعمال.
• قيادة علاقات العملاء في نهج متعدد القنوات.
• تقديم تعليقات قبل الشراء على المنتجات.
• قيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأشخاص.
• ضمان الامتثال لمعايير VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
• ضمان إجراء النقر والجمع في غضون SLAs (اتفاقية مستوى الخدمة).
• ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات فريق التسويق.
• الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق وما إلى ذلك.
• دعم أحداث وأنشطة التسويق في المتجر.
• مواكبة جميع الأنشطة والحملات على وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية.
• قيادة المبيعات داخل المتجر.
• دعم مبادرات CX داخل المتجر.
• تقديم أفكار حول ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر.

المؤهلات

• مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية.
• شغف بالموضة وبناء علاقات قوية مع العملاء.

ما يمكننا أن نقدمه لك

• مع Chalhoub Group ، ستحول طموحاتك إلى حقيقة. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال التجارب الغنية وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمختلف المهام في دورك أو من خلال التنقل الداخلي. يوفر مجموعتنا مجموعة متنوعة من المسارات الوظيفية لأولئك الذين يتميزون كل يوم.
• ندرك القيمة التي تجلبها ، ونسعى جاهدين لتقديم حزمة فوائد تنافسية تشمل الرعاية الصحية ، ومساهمة في تعليم الأطفال ، والسياسات المرنة للعمل عن بُعد ، بالإضافة إلى خصومات الموظفين الحصرية.

حول الشركة

تأسست Chalhoub Group في عام 1955 وهي الشريك الرائد للفخامة في الشرق الأوسط. بصفتها خبيرًا في خدمات التوزيع والتسويق والتجزئة ومقرها في دبي ، أصبحت المجموعة لاعبًا رئيسيًا في قطاعات الأزياء والجمال والهدايا في المنطقة.

من خلال الجمع بين خبرتها في الشرق الأوسط والمعرفة العميقة بالرفاهية ، تبني Chalhoub Group العلامات التجارية في المنطقة ، من خلال تقديم خدمة ممتازة لجميع شركائها وتجربة فريدة للعملاء من خلال فرقها المتحمسة.

مع نمو القوى العاملة التي تضم أكثر من 9000 شخص ، موزعة في 14 دولة ، بالإضافة إلى تشغيل أكثر من 470 منفذًا للبيع بالتجزئة ، يُعزى نجاح المجموعة إلى أثمن أصولها وهي فرقها عالية المهارة والمتفانية. الاحتراف والشغف هما ما يغذيان ميزة Chalhoub Group التنافسية في السوق اليوم.

من خلال الالتزام بتنفيذ الممارسات المستدامة في أعمالها ، حصلت Chalhoub Group على جائزة CSR Label من غرفة تجارة دبي في عام 2013.