Job Description

الراتب: 3931.2 درهم وبدل السكن 1909 درهم 
مساعد موارد عمليات الامتحانات  

التاريخ: 10 سبتمبر 2024  

الموقع: أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة  

الشركة: المجلس الثقافي البريطاني  

غرض الدور:  

المساعدة في تدريب وتوظيف الممتحنين وموظفي المكان لإدارة أيام الامتحانات. هذا الدور يشمل تنفيذ خطة القوى العاملة واستراتيجية إشراك الموارد، بالإضافة إلى مراقبة الأداء لتحقيق تجربة عملاء متميزة وإدارة التكاليف بفعالية.

المسئوليات الرئيسية:  

- تقديم الخدمة: العمل مع الموارد البشرية المحلية لتوظيف وتدريب موظفي المكان، وتقديم الدعم للموظفين والعملاء.  

- القيادة والإدارة: تحفيز الفريق، تدريب موظفي المكان على المعايير الأمنية وحماية الطفل.  

- العملاء وأصحاب المصلحة: التواصل مع الموظفين والممتحنين لحل الشكاوى والمشكلات.  

- المخاطر والامتثال: التخطيط للطوارئ وضمان الامتثال للمعايير.  

- التحليل والتقرير: دعم الاجتماعات التحليلية اليومية وتقديم التحسينات في المعايير.

المتطلبات الأساسية:  

- مستوى B2 في اللغة الإنجليزية.  

- خبرة في بيئة عمل تشغيلية مزدحمة وخدمة العملاء.  

- معرفة بحماية الطفل ومعايير الأمان.

المتطلبات المرغوبة:  

- مستوى B2 في اللغة العربية.  

- شهادة جامعية أو خبرة معادلة.

معلومات إضافية:  

- الراتب: 3931.2 درهم وبدل السكن 1909 درهم  

- نوع العقد: عقد محدد لمدة سنتين  

- الموقع: أبو ظبي  

- الموعد النهائي للتقديم: 26 سبتمبر 2024