Job Description

مساعد مدير - مراقبة الاحتيال
MGN مصر - منع الاحتيال والاستخبارات
مجموعة تجربة العملاء والسلوك - MEGPCOE
مصر (دوام مرن)

الوصف الوظيفي
مسؤول عن الوقاية والكشف عن الاحتيالات المحتملة من خلال مراجعة التنبيهات التي يولدها نظام EFM في الوقت المناسب.
إجراء تحقيق أولي للتحقق من صحة معلومات المعاملة الواردة عبر التنبيهات واتخاذ قرار فوري بالسماح أو إيقاف المعاملة الجارية.
تقليل خسائر الاحتيال الحالية والمستقبلية عن طريق التعامل مع تنبيهات EFM في الوقت الحقيقي.
التنسيق مع الفرق المختلفة بشأن التنبيهات الواردة لاسترجاع الأموال أو اتخاذ أي إجراءات فورية أخرى لحماية مصالح البنك والعملاء.
توثيق جميع الإجراءات المتخذة بدقة وتحديثها في نظام إدارة القضايا (CMS).
الحفاظ على الوعي بالتغييرات الأساسية في العمليات والأنظمة وكيفية تأثيرها على مخاطر الاحتيال.
التواصل الفعّال مع مدراء FP&I التنفيذيين حول المخاطر المتغيرة والفرص لتعزيز الرقابة.
إنتاج نتائج تحليلية مناسبة من الإجراءات المتخذة على التنبيهات الاحتيالية.
المساهمة في تطوير وتحسين سيناريوهات الاحتيال من خلال تقديم بيانات تحليلية لدعم اتخاذ القرار.
المساهمة في تطوير وتنفيذ عمليات وأدوات وسياسات ومعايير وإجراءات إدارة مخاطر الاحتيال.
إعداد تقارير فورية عن إجراءات التنبيهات / تقارير المعلومات الإدارية لرئيس FP&I والمدراء المعنيين.
المساعدة في تطوير وتنفيذ والمشاركة في برامج التوعية والتدريب الخاصة بالاحتيال.

المسؤوليات

• دراسة جميع تنبيهات الاحتيال المخصصة واستخلاص المعلومات ذات الصلة دون إحداث تغييرات لضمان صلاحية النتائج في التحقيقات الخارجية أو المحاكم.

• اتباع نهج منضبط عند مراجعة التنبيهات حسب شدتها وأهميتها لضمان أولوية التعامل مع التنبيهات ذات القيمة العالية.

• الالتزام بالسياسات والإجراءات، إتمام المهام بدقة وفي الوقت المناسب، ودعم أهداف وقيم الشركة وروحها.

• مهارات متقدمة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك إجادة برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access) وPower BI.

• القدرة التحليلية وإجادة لغة استعلام SQL والعمل مع قواعد البيانات العلائقية.

• مهارات تحليلية ممتازة لفهم البيانات المقدمة وعرضها في شكل تقارير معلومات إدارية لتحديد الثغرات في العمليات من منظور مخاطر الاحتيال وتقديم توصيات لمنع الاحتيال.

• مراقبة وتحليل مخاطر الاحتيال واتجاهاته في المنطقة وتأثيرها على البنك.

المؤهلات

• شهادة بكالوريوس من جامعة معتمدة في المحاسبة والتدقيق أو العدالة الجنائية أو مجال ذي صلة، وخبرة بين 3-5 سنوات في البنوك منها 2-4 سنوات في تحقيقات الاحتيال.

• معرفة قوية بمنتجات وخدمات الإقراض والعمليات المصرفية وسياسات وإجراءات العمليات المصرفية الأخرى.

• القدرة على العمل بإشراف قليل أو دون إشراف أثناء أداء المهام.

• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة مع القدرة على إعداد ملخصات واضحة وموجزة للتحقيقات الجارية.

• القدرة على تحليل المواقف المعقدة وحلها، تقديم توصيات، أو تصعيد القضايا بشكل مناسب.

• القدرة على التواصل الفعّال مع جميع مستويات الإدارة لتقييم احتياجات الأعمال بشكل مهني.

• القدرة على العمل تحت الضغط وفي مواقف صعبة.

• القدرة على العمل بنظام الورديات.

قدّم الآن

معلومات الوظيفة
معرف الوظيفة: 3037
الفئة الوظيفية: Mashreq Egypt COE
تاريخ النشر: 11/08/2025، الساعة 08:38 صباحًا
آخر موعد للتقديم: 29/09/2025، الساعة 08:37 صباحًا
نظام العمل: دوام كامل
الموقع: مصر (دوام مرن)