Job Description

مساعد مدير قسم التدبير المنزلي
فندق سنترو الشارقة – الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
نُشر قبل 9 دقائق
تنتهي صلاحية الإعلان خلال شهرين
الرقم المرجعي: JB5341586
جديد

الوصف الوظيفي
نحن حالياً نبحث عن محترفين شغوفين وديناميكيين في مجال التدبير المنزلي، يركزون على الضيوف ويعتزون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

بصفتك مساعد مدير قسم التدبير المنزلي، ستكون مسؤولاً عن إدارة وقيادة فريق قسم التدبير المنزلي لتحقيق أهداف القسم وضمان أن معايير النظافة والصيانة في الفندق تلبي المتطلبات المحددة. وتتضمن مهامك الرئيسية ما يلي:

• التخطيط للجدول الشهري لمنسقي التدبير والمشرفين الكبار ومشرفي الطوابق.

• تنفيذ تقييم الأداء السنوي للمرؤوسين المباشرين.

• اتخاذ الإجراءات التأديبية أو قرارات الفصل للموظفين التابعين لك عند الضرورة.

• مراقبة وتوجيه الموظفين الجدد.

• التنسيق والمراقبة لبرنامج الصيانة الوقائية.

• التخطيط وضمان تحديث جداول الإجازات السنوية والعطلات الرسمية في الوقت المناسب.

• تنفيذ برنامج تعريف القسم لجميع المتدربين والموظفين الجدد في التدبير المنزلي.

• تحديث الوصف الوظيفي للمرؤوسين المباشرين كلما دعت الحاجة.

• تحديد احتياجات التدريب ومجالات التحسين في القسم.

• مراجعة وتقديم توصيات لطرق التنظيف والمواد والعوامل المستخدمة بشكل دوري.

• تفقد مظهر الموظفين ونظافة الزي الرسمي وترتيبه.

المهارات
المؤهلات العلمية والخبرات المطلوبة
يُفضّل أن يكون لديك شهادة جامعية في مجال الضيافة، وخبرة سابقة في دور مماثل. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً، بالإضافة إلى مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، ضرورية. إجادة استخدام الحاسوب ومعرفة بنظام أوبرا تعتبر ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات
يجب أن يكون المرشح المثالي شخصاً ودوداً ومهتماً، يمتلك حساً عالياً بالجودة والانتباه للتفاصيل. يظهر المبادرة في جميع الأوقات، ويقود ويدعم فريقه من خلال القدوة وبأسلوب عملي. يعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة ويستمتع بالعمل مع فريق متنوع ثقافياً وكذلك مع الضيوف، ويتمتع بالكفاءات التالية:

• فهم عمليات الفنادق

• التواصل الفعّال

• التخطيط للأعمال

• الإشراف على الأشخاص

• فهم الاختلافات

• الإشراف على العمليات

• العمل الجماعي

• التكيّف

• التركيز على العملاء

• السعي لتحقيق النتائج