Job Description

الموقع: CB Plaza

تاريخ النشر: 29/03/2026

معرّف الطلب: 7486

📝 ملخص الوظيفة:

تقديم المساعدة في بناء والحفاظ على علاقات البنك مع العملاء في قطر، من خلال بيع وبيع المنتجات والخدمات المتقاطعة، بالإضافة إلى تقديم الحلول وفقًا لاحتياجات العملاء بهدف تحقيق أهداف المبيعات، مع ضمان الحفاظ على جودة الائتمان.

⚡ المسؤوليات الرئيسية:

إدارة العلاقات:

• تنسيق الأنشطة والعمليات اليومية لتطوير الأعمال لمحفظة الخدمات المصرفية للشركات واكتساب عملاء جدد لتحقيق أهداف نمو البنك التجاري.

• اتباع إجراءات العناية الواجبة لحماية مصالح البنك والعمل بكفاءة لتسجيل العلاقات الجديدة.

• تعزيز استخدام المنتجات والبيع المتقاطع من خلال زيارات مشتركة للعملاء مع مختصين البنك المناسبين لدعم أنشطة البيع.

• تقديم دراسات مستمرة حول فرص التمويل المهيكل والخدمات المصرفية الاستثمارية.

• المشاركة في تحديد وإنشاء علاقات جديدة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية والتجارية للبنك.

• عقد اجتماعات منتظمة مع عملاء المحفظة لتعريفهم بمنتجات وخدمات البنك، وزيادة إيرادات المحفظة وضمان رضا العملاء.

• المساعدة في الحفاظ على الحوار المستمر مع العملاء لضمان اطلاعهم على جميع منتجات وخدمات البنك ذات الصلة بوضعهم المالي وتحليل الائتمان.

• جمع طلبات الائتمان والمستندات من العملاء وإجراء التحليل اللازم للتحقق من مطابقتها لمعايير الرفض الأولية، وتقديم المستندات المطلوبة لقسم تحليل الائتمان لتسهيل عملية الموافقة.

• ضمان تحصيل المدفوعات عن طريق تذكير العملاء في موعد استحقاقها أو قبله، مع متابعة تجديد القروض بنشاط.

تحليل العملاء:

• جمع المعلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين، وتحليل الجدارة الائتمانية، وتجميع البيانات المالية وتفسيرها لضمان توفر جميع المعلومات المطلوبة.

• إعداد ملفات تعريف للعملاء الحاليين والمحتملين لتحديد احتياجاتهم المصرفية الشاملة وتعريفهم بالمنتجات والخدمات المناسبة.

• تطوير خطط حسابات العملاء بانتظام لمتابعة الفرص التجارية بسرعة وتحديث قائد الفريق حول تطور محفظة العملاء.

• إدارة محفظة العملاء وفقًا للاحتياجات لتعظيم المبيعات، ونسبة تواجد البنك، وإجمالي الأصول المدارة، وتحقيق أفضل عوائد.

• مراقبة ومراجعة أداء محفظة الإقراض وإدارة المخاطر ودعم أنشطة التحصيل.

المسؤوليات الأخرى:

• السياسات والأنظمة والعمليات: اقتراح تحسينات على إجراءات القسم وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط لضمان تلبية جميع المتطلبات الإجرائية والتشريعية مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.

• الجودة والصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لجميع إجراءات وضوابط الجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمن نطاق العمل لضمان سلامة الموظفين وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة وسلوك بيئي مسؤول.

• إعداد التقارير وأنظمة المعلومات الإدارية (MIS): إعداد بيانات وتقارير القسم في الوقت المناسب وبالدقة لتلبية متطلبات البنك والسياسات والمعايير.

• أداء أي مهام أو واجبات أخرى ذات صلة حسب التوجيه.

🤝 التفاعلات الرئيسية:

داخلية:

• فروع الشركات

• إدارة الائتمان

• الخزانة/التمويل المؤسسي

• التدقيق

• الشؤون القانونية

خارجية:

• المدققون الخارجيون

• العملاء

• البنوك الأخرى

• ممثلو الجهات الحكومية

🎯 المهارات والكفاءات:

• النزاهة / الأخلاقيات

• التخطيط

• الجودة

• إدارة المخاطر

• يفضل التحدث بالعربية

• مهارات التواصل

• المهارات الشخصية

• المهارات العددية

🎓 المؤهلات التعليمية المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في تخصص متعلق بالأعمال.