Job Description

مساعد مدير علاقات (قطري وأطفال أم قطرية)

رقم الطلب: 7486
تاريخ النشر: 28 يناير 2026
الموقع: سي بي بلازا، الدوحة، قطر

نبذة عن الوظيفة

• تقديم المساعدة في بناء العلاقات والحفاظ عليها مع عملاء البنك في قطر.

• بيع المنتجات والخدمات، وتنفيذ عمليات البيع المتقاطع مع ضمان جودة الائتمان.

• دعم تحقيق أهداف المبيعات ونمو المحفظة المصرفية.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة العلاقات:

• تنسيق أنشطة تطوير الأعمال اليومية لمحفظة الخدمات المصرفية للشركات.

• اكتساب عملاء جدد والمساعدة في تعزيز نمو البنك.

• تعزيز مبيعات المنتجات الإضافية من خلال زيارات مشتركة مع فريق البنك.

• المشاركة في تحديد وإقامة علاقات جديدة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للبنك.

• عقد اجتماعات دورية مع العملاء لعرض المنتجات والخدمات وزيادة الإيرادات وضمان رضا العملاء.

• ضمان تحصيل المدفوعات ومتابعة الاشتراكات.

تحليل العملاء:

• جمع المعلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين وتحليل جدارتهم الائتمانية.

• تفسير المعلومات المالية لضمان توفر جميع البيانات اللازمة.

• تحديد احتياجات العملاء لتعريفهم بالمنتجات والخدمات المناسبة.

• تطوير خطط حسابات ومتابعة الفرص التجارية بالتنسيق مع قائد الفريق.

• إدارة محافظ العملاء لزيادة المبيعات والتوسع وتحسين العوائد.

السياسات والعمليات:

• تقديم توصيات لتحسين إجراءات القسم وتنفيذ التعليمات والضوابط لضمان الامتثال.

• ضمان الامتثال لمعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمن نطاق النشاط.

• إعداد تقارير ونظم المعلومات الإدارية للقسم بدقة وفي الوقت المناسب.

مهام أخرى:

• أداء أي مهام أخرى ذات صلة حسب التوجيهات.

التفاعلات الرئيسية

داخلي:

• الفروع المؤسسية

• إدارة الائتمان

• الخزانة/المؤسسة المالية

• مراجعة

• قانوني

خارجي:

• المدققون الخارجيون

• العملاء

• بنوك أخرى

• ممثلو الحكومة

الكفاءات الأساسية

• النزاهة والأخلاق

• التخطيط والتنظيم

• جودة العمل

• إدارة المخاطر

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شخصية قوية

• مهارات عددية وتحليلية

• يفضل التحدث باللغة العربية

التعليم والخبرة

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال

• خبرة في إدارة علاقات العملاء أو الخدمات المصرفية للشركات تعتبر ميزة