Job Description

مساعد مدير – دعم الائتمان

الإمارات العربية المتحدة
الأكثر تداولًا

وصف الوظيفة

الغرض من وحدة العمل التنظيمية

تُعد وحدة دعم أعمال الائتمان المؤسسي مسؤولة عن جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء بعد الموافقة على التسهيلات الائتمانية. يشمل ذلك تنفيذ الوثائق وإتمام الضمانات مع العميل، تسجيل الوثائق وتحديث الحدود الائتمانية في نظام Finacle، صرف القروض، التحديث الدوري للضمانات، معالجة الموافقات الائتمانية الخاصة، وإدارة الإحالات الائتمانية، إضافة إلى مراقبة الاستثناءات للمحفظة المخصصة بما في ذلك إدارة المتأخرات وتقارير تدقيق البنك المركزي.

هدف الوظيفة

يتمثل الهدف من الوظيفة في إدارة جميع الأنشطة بعد الموافقة الائتمانية وتقديم الخدمات للعملاء في الوقت المناسب ضمن الإطار المعتمد من البنك، وبأقل تدخل ممكن من مدير العلاقة (RM).

محتوى الوظيفة

تقديم الخدمة

• التأكد من معالجة جميع المعاملات المتعلقة بالائتمان في الوقت المناسب ووفقًا للمعايير المحددة.

• رفع طلبات تمديد الحدود (بعد تسليم حزمة الضمان للعميل) حتى إطلاق FRS.

• معالجة الطلبات المؤقتة مثل: السحب على المكشوف المؤقت، معاملات التجارة، المعاملات الفردية...إلخ.

• معالجة الإحالات اليومية (نظام Smart Business، معاملات RMWB بما فيها التجارة، الإحالات، المقاصة...).

• صرف القروض في الوقت المناسب وفقًا للشروط المعتمدة وسياسات البنك المعمول بها.

• إدارة تمديد القروض / التسويات المبكرة / السداد.

• تفاعل مكثف مع مديري الشؤون المالية للعملاء، والمدراء الماليين، والمفوضين بالتوقيع، وغيرهم، فيما يخص توقيع المستندات، صرف القروض، إتمام الضمانات، وغيرها.

الأعمال الإدارية وإدارة المخاطر

• مراقبة الحسابات بانتظام لمعالجة الاستثناءات وضمان سير العمليات بسلاسة.

• تسجيل حزم الضمانات المكتملة لدى CRAD DLT وضمان معالجة الملاحظات في الوقت المناسب.

• تصحيح أوجه القصور في المستندات ضمن الجدول الزمني المعتمد.

• تقارير الأعمال: معالجة التقييمات والتأمينات منتهية الصلاحية، وضمان عدم تجاوز الحالات للفترة الزمنية المؤجلة المعتمدة.

• المتابعة مع العملاء لتقديم المستندات المطلوبة أو تصعيد الأمر عند عدم الامتثال.

• مراقبة تقارير الاستثناءات يوميًا (مثل التأخير، التجاوزات، وغيرها) والمتابعة مع العملاء للتسوية في الوقت المحدد، مع إشعار فريق التغطية وتصعيد الأمر للإدارة عند الحاجة.

• إعداد تقارير التنبيه المبكر (Early Alert Report).

• التنسيق مع القسم القانوني للمجموعة بشأن الاستفسارات المتعلقة بالوثائق أو أي متطلبات من أصحاب العلاقة.

• إعداد التقارير والبيانات عند الحاجة لتدقيق البنك المركزي أو غيره من الجهات.

• إجراء التحقق من التسعير عند إطلاق FRS أو حسب الحاجة.

خدمة العملاء

• ضمان تقديم خدمة عملاء عالية المستوى من خلال التنسيق مع الفرق المعنية (CRAD DLT، CRAD OPS، TFS، EMCAP) لضمان تنفيذ العمليات الائتمانية بسلاسة ومعالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب.

الامتثال

• الالتزام بالسياسات والإجراءات والمعايير المعتمدة لحماية مصالح البنك والعملاء.

التطوير الشخصي

• تحديد نقاط القوة والفرص لتطوير الذات وتحقيق النمو المهني.

المؤهلات العلمية

• يجب أن يكون المتقدم حاصلًا على شهادة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة، ويفضل أن يكون حاصلًا على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو التمويل.

الخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في القطاع المصرفي لقطاع الشركات، بما في ذلك الائتمان، ومنتجات التجارة، والعمليات.

المعرفة والمهارات

• معرفة متعمقة بالمجال المصرفي، بما يشمل المنتجات والخدمات والإجراءات التشغيلية.

• القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين.

LI-KB1

معلومات الوظيفة

• رقم الوظيفة: 60389

• فئة الوظيفة: علاقات العملاء

• تاريخ النشر: 01/07/2025، الساعة 12:40 ظهرًا

• آخر موعد للتقديم: 07/07/2025، الساعة 12:39 ظهرًا

• نظام العمل: Full Time

• الموقع: مبنى A2، دبي كوميرسيتي، شارع 17، دبي، الإمارات العربية المتحدة