Job Description

📢 إعلان توظيف – مساعد مدير التدبير المنزلي (الحديقة المائية)
📍 المكان: فندق جراند حياة دبي – الإمارات العربية المتحدة
🔹 القسم: التدبير المنزلي / الغسيل
🔹 نوع العقد: Full Time
🔹 مستوى الوظيفة: مدير مستوى الدخول
🔹 معرف الطلب: DUB006346

ملخص الوظيفة:

يتولى مساعد مدير التدبير المنزلي مسؤولية دعم إدارة القسم لضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف والالتزام بأعلى معايير النظافة والسلامة. كما يشرف على الموظفين والعمليات التشغيلية ويشارك في التخطيط والتنفيذ لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

المهام والمسؤوليات:

خدمة العملاء:

• ضمان تقديم وعد العلامة التجارية والخدمة الاستثنائية للضيوف.

• التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهذبة وفعالة.

• الحفاظ على علاقات إيجابية بين الزملاء والضيوف.

الجانب المالي:

• تعظيم إنتاجية الزملاء باستخدام تعدد المهارات والمهام.

• إدارة تكاليف المرافق والرواتب بكفاءة.

• المشاركة في إعداد وإدارة ميزانية القسم.

الجانب التشغيلي:

• الإشراف على جميع خدمات التدبير المنزلي لضمان التنفيذ بكفاءة واحترافية.

• توزيع المسؤوليات على الفريق ومراقبة الأداء بشكل دوري.

• متابعة المخزون والمعدات التشغيلية واللوازم والكتان.

• الإشراف على عمليات التنظيف والتنسيق مع قسم Engineering لضمان الالتزام بالجداول.

• تطبيق ممارسات الاستدامة والالتزام بالمعايير البيئية.

الموظفون:

• الإشراف على أداء الزملاء وضمان التزامهم بالسياسات واللوائح.

• متابعة الالتزام بالزي الرسمي والمظهر والنظافة الشخصية.

• تطوير مهارات الزملاء من خلال التدريب والتوجيه والإرشاد.

• دعم تنفيذ قيم وثقافة الحديقة.

واجبات أخرى:

• الحفاظ على السجلات اليومية وجداول العمل.

• المشاركة في الاجتماعات والتدريبات والأنشطة الأخرى.

• دعم المدربين الإداريين وأداء أي مهام إضافية يُكلف بها.

• المساهمة في عمليات الجرد الدورية للمعدات التشغيلية.

المؤهلات المطلوبة:

✅ خبرة لا تقل عن سنتين كمساعد مدير أو قائد فريق في خدمة التنظيف بحديقة مائية أو مدينة ملاهي / منتزه ترفيهي.
✅ مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء والزملاء.
✅ معرفة بمعايير النظافة والسلامة وإدارة العمليات التشغيلية.