Job Description

المسمى الوظيفي

مساعد – قسم تحصيل العملاء

المؤسسة: بنك دبي الإسلامي (DIB)
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
تاريخ النشر: قبل يومين
تنتهي فترة التقديم: خلال شهرين
الرقم المرجعي: JB1100016831

الغرض من الوظيفة

ضمان تنفيذ أنشطة التحصيل على المحفظة المخصصة بطريقة تؤدي إلى زيادة استرداد المستحقات، وتقليل معدل التأخر في السداد، وتقليل القروض غير المنتظمة (NPL).

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق الأهداف المحددة فيما يتعلق بالتحصيل من خلال المتابعة الفورية للمتأخرات وفقًا لسياسة التحصيل لضمان تقليل محفظة القروض غير المنتظمة.

• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة على المحفظة المخصصة عند الضرورة وبما يتوافق مع سياسة التحصيل.

• التأكد من تحقيق عدد المكالمات اليومية والشهرية المحددة للمحفظة المخصصة.

• متابعة تمثيل الأدوات القانونية اللازمة مثل أوامر الخصم المباشر (DDAs)، والأوامر التنفيذية (SIOs)، والشيكات، وغيرها لاسترداد المتأخرات.

• إرسال خطابات تحصيل / تحذيرية قانونية، ورسائل إلكترونية، ورسائل نصية للعملاء المتأخرين وفقًا لسياسة التحصيل.

• التنسيق مع جميع الفروع والأقسام الأخرى للحصول على أرقام هواتف العملاء وعناوينهم وتحديثها للاتصال بالعملاء المتأخرين.

• ضمان التوثيق الصحيح لجميع أنشطة المحفظة المخصصة وتحديثها في نظام التحصيل.

• تحديد حالات التخفي عن السداد (Skip status) والإبلاغ عنها للمشرف المباشر.

• التفاوض وإتمام اتفاقيات إعادة الهيكلة / التسوية للمحفظة المخصصة بهدف تقليل خسائر البنك.

• الانتباه إلى الإشارات التحذيرية المبكرة والإبلاغ عنها فورًا للمشرف المباشر لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

• الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات بنك دبي الإسلامي ولوائح مصرف الإمارات المركزي.

• تنفيذ أي مهام إضافية أو جديدة قد يُكلف بها من قبل المدير المباشر.

المؤهلات والمهارات

التعليم:

• شهادة جامعية أو ما يعادلها

الخبرة العملية:

• خبرة من 1 إلى 2 سنة على الأقل في مجال مشابه

إذا أحببت، أستطيع أن أصنع لك نسخة مختصرة وجذابة باللغة العربية تصلح للنشر أو التقديم بشكل احترافي.
هل تريد أن أفعل ذلك؟