Job Description

نظرة عامة على الوظيفة

يهدف هذا الإعلان إلى توظيف مساعد خدمة عملاء للعمل في فروع المجلس الثقافي البريطاني في المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تقديم دعم إداري وتفاعل مباشر مع العملاء، بما في ذلك الاستقبال، والإجابة على الاستفسارات، وتقديم الدعم اللوجستي لفعاليات المركز.

المهام الرئيسية للوظيفة:

• خدمة العملاء: استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في مختلف الاستفسارات.
• الدعم الإداري: تنفيذ المهام الإدارية المتعلقة بمركز الاتصال والمكتب الأمامي.
• الدعم اللوجستي: المساعدة في تجهيز الفصول والفعاليات.
• التسويق: الترويج لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني.

المهارات والخبرات المطلوبة:

على الرغم من أن الإعلان لم يذكر صراحة المهارات والخبرات المطلوبة، إلا أنه يمكن استنتاج بعضها بناءً على طبيعة العمل:

• مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات خدمة العملاء: القدرة على التعامل مع العملاء بابتسامة وودية وحل مشاكلهم بكفاءة.
• مهارات تنظيمية: القدرة على تنظيم الوقت والمهام وتحديد الأولويات.
• مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل كجزء من فريق.
• مهارات الحاسوب: القدرة على استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.