Job Description

إعلان وظيفة شاغرة

مساعد تكنولوجيا المعلومات
الموقع: Ramallah
الموعد النهائي للتقديم: الثلاثاء، 15 يوليو 2025 – الساعة 12:00 ظهرًا

تُعلن مؤسسة عبد المحسن القطان عن حاجتها لتعيين موظف مبتدئ ذو حافز عالي وخبرة مناسبة لشغل وظيفة "مساعد تكنولوجيا المعلومات" في مقرها بمدينة رام الله.

معلومات عامة:

• المسمى الوظيفي: مساعد تكنولوجيا المعلومات

• نوع الوظيفة: Full Time

• المسؤول المباشر: مدير وحدة تكنولوجيا المعلومات

• مكان العمل: Ramallah

الهدف من الوظيفة:

يعمل مساعد تكنولوجيا المعلومات على تقديم دعم فني من المستوى الأول، والمساهمة في صيانة الأنظمة والشبكات، إضافة إلى تنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات لضمان خدمات فعالة وآمنة وسهلة الاستخدام داخل المؤسسة.

المهام والمسؤوليات:

الدعم الفني للمستخدمين:

• تقديم الدعم الفني الأساسي لمشكلات الأجهزة والبرمجيات.

• التعامل مع أعطال أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتصعيدها عند الحاجة.

• إدارة إعدادات الطباعة، وتثبيت برامج التشغيل وحل مشاكل الطابعات.

• المساهمة في إدارة نظام الهاتف الموحد (Cisco)، بما يشمل الإعدادات والمشكلات الصوتية.

• تنسيق عمليات الصيانة الفنية وتجديد التراخيص المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

الشبكات وأمن المعلومات:

• دعم البنية التحتية للشبكة وفقًا لسياسات المؤسسة.

• المساعدة في صيانة أنظمة الحماية وجدران الحماية.

المخزون والمشتريات:

• دعم عمليات شراء معدات وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات من خلال إعداد المواصفات الفنية.

• تحديث قاعدة بيانات مخزون تكنولوجيا المعلومات وإعداد التقارير ذات الصلة.

المهام الإدارية:

• الالتزام بتطبيق سياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة.

• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشكلات الفنية والحلول المقدمة.

• اقتراح أفكار لتحسين العمليات والإجراءات.

• توفير معلومات واضحة حول الأنظمة والخدمات للمستخدمين.

المؤهلات المطلوبة:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في أحد تخصصات تكنولوجيا المعلومات (علوم الحاسوب، الشبكات، نظم المعلومات أو ما يعادلها).

الخبرة:

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.

المهارات التقنية:

• معرفة جيدة بأنظمة الدعم الفني واستكشاف الأعطال وإصلاحها.

• خبرة في التعامل مع أنظمة Cisco الهاتفية.

• إلمام بإعدادات نظام الطباعة MYQ وحل مشكلاته.

المهارات العامة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

• قدرة عالية على التنظيم والتنسيق.

• مهارات شخصية قوية في التعامل مع الفريق والمستخدمين.

ملاحظات إضافية:

• يشترط الاستعداد للعمل عند الحاجة على مدار الساعة (On Call).

• سيتم التواصل فقط مع المتقدمين الذين يتم اختيارهم للمقابلات.

طريقة التقديم:

يرجى من المهتمين تعبئة نموذج التقديم الإلكتروني المرفق، مع إرفاق السيرة الذاتية وخطاب اهتمام في موعد أقصاه يوم الثلاثاء 15 يوليو 2025 الساعة 12:00 ظهرًا.