Job Description

مساعد أول للشؤون الإنسانية

مكان العمل: عمّان – الأردن
نوع العقد: ICA – LICA – دعم – منتظم
مستوى العقد: LICA 7
مستوى ICS: ICS 07
مدة العقد: حتى 31 ديسمبر 2026
تاريخ النشر: 11 فبراير 2026
آخر موعد للتقديم: 18 فبراير 2026

الجهة الشريكة: منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف)
جهة التعاقد: مكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع (UNOPS)

---

أبرز إنجازات الوظيفة

يلعب مساعد الشؤون الإنسانية الأول دورًا محوريًا في دعم عمليات اليونيسف الإنسانية في مخيمات اللاجئين السوريين، من خلال ضمان التنسيق الفعّال مع السلطات الحكومية والشركاء والمجتمعات المحلية. يساهم هذا الدور في استمرارية الخدمات، وتوفير وصول آمن وفي الوقت المناسب للموظفين والمتعاقدين، وتعزيز المساءلة أمام السكان المتضررين، مع دعم التأهب والاستجابة للطوارئ والتدخلات متعددة القطاعات.

---

نبذة عن المكتب الإقليمي

يقود مكتب UNOPS في منطقة الشرق الأوسط العمليات في العراق والأردن ولبنان وسوريا واليمن ودولة فلسطين، ويعمل كشريك تنموي رئيسي عبر تعزيز الشراكات الإقليمية ودعم فرق العمل القطرية لتقديم حلول مستدامة للتحديات المعقدة في التنمية والسلام والمساعدات الإنسانية.

---

نبذة عن المكتب القطري

تأسس مكتب UNOPS في عمّان عام 2004 لتقديم الدعم الاستراتيجي والتشغيلي للشركاء في الأردن ودول المنطقة، من خلال خدمات البنية التحتية، والمشتريات، وإدارة المشاريع، والموارد البشرية. يركز المكتب على تحسين الخدمات الأساسية، وتعزيز النظم الوطنية، وتحسين القدرة على الصمود في البيئات الهشة والمعقدة، بالتعاون الوثيق مع الحكومات الوطنية ووكالات الأمم المتحدة والجهات المانحة.

---

سياق الوظيفة

يدعم مساعد الشؤون الإنسانية الأول عمليات اليونيسف في المخيمات من خلال:

• ضمان التنسيق الفعّال وتقديم الخدمات في الوقت المناسب.

• تعزيز التواجد الميداني لليونيسف.

• التواصل مع السلطات الحكومية ولجان اللاجئين والجهات الفاعلة المشتركة بين الوكالات لضمان توافق الأنشطة وتبادل المعلومات.

• متابعة وصول اللاجئين إلى خدمات اليونيسف وتحديد المعوقات التشغيلية.

• دعم التأهب والاستجابة للطوارئ وجمع البيانات وإعداد التقارير الميدانية.

• دعم التدخلات متعددة القطاعات لضمان استجابة إنسانية منسقة وفعالة.

---

الهدف من الوظيفة

يهدف الدور إلى تيسير التواصل والتنسيق العملياتي بين الجهات الحكومية، والشركاء، ومجتمعات اللاجئين، لضمان حصول الأطفال والأسر على خدمات اليونيسف بشكل آمن ومستمر. كما يشمل:

• تحديد المعوقات التشغيلية والاحتياجات العاجلة.

• دعم التأهب والاستجابة للطوارئ.

• ضمان المساءلة أمام السكان المتضررين.

• تعزيز قدرة اليونيسف على تقديم مساعدات عالية الجودة وفي الوقت المناسب.

---

المسؤوليات الرئيسية

1️⃣ التنسيق والاتصال

• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع السلطات الحكومية على مستوى المخيم لتسهيل دخول الموظفين والزوار والمتعاقدين.

• الحفاظ على التواصل مع لجان اللاجئين والهياكل المجتمعية والمنصات التنسيقية.

• تيسير التعاون بين الجهات الفاعلة المشتركة بين الوكالات وضمان توافق الأنشطة.

• التنسيق مع أقسام اليونيسف والشركاء والمنظمات الأخرى بشأن الأنشطة البرنامجية.

2️⃣ دعم البرنامج ومراقبته

• متابعة وصول اللاجئين إلى خدمات اليونيسف وتحديد الاحتياجات العاجلة وحلها.

• مراقبة الالتزام بإجراءات التطوع القائمة على الحوافز (IBV).

• ضمان فعالية آليات المساءلة أمام السكان المتضررين.

• تحديد المعوقات التشغيلية والمخاطر واقتراح تدابير التخفيف.

3️⃣ التأهب والاستجابة للطوارئ

• تقديم دعم تشغيلي سريع في حالات الطوارئ.

• تنسيق التقييمات الميدانية وتنفيذ المهام التشغيلية ذات الأولوية.

• دعم التعاون بين الشركاء والوفاء بالتزامات اليونيسف الأساسية للأطفال (CCCs).

4️⃣ جمع البيانات وإعداد التقارير

• دعم جمع البيانات لأغراض التقييم والمراجعات البرنامجية.

• إعداد تقارير مخصصة وتحديثات ميدانية حول القضايا الناشئة والتدخلات المحددة.

5️⃣ مسؤوليات أخرى

• تقديم الدعم الشامل لأقسام اليونيسف في التدخلات والأنشطة التشغيلية.

• القيام بأي مهام أخرى يكلف بها المشرف بما يتماشى مع الاحتياجات البرنامجية والميدانية.

---

المتطلبات

التعليم

• إتمام التعليم الثانوي (مطلوب).

• يمكن استبدال سنتين من الخبرة العملية بشهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة.

الخبرة

• خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذي صلة.

اللغات

• العربية: إجادة محلية (مطلوب)

• الإنجليزية: طلاقة كاملة (مطلوب)

---

المهارات والكفاءات

• التنوع والشمول

• إدارة الابتكار

• حل المشكلات

• مهارات اتصال وتنسيق قوية

• القدرة على العمل الميداني تحت ضغط

---

معلومات إضافية

• لا يقبل UNOPS السير الذاتية غير المطلوبة.

• لن يُطلب من المرشحين دفع أي رسوم خلال عملية التوظيف.

• سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.

• يلتزم UNOPS بتكافؤ الفرص والتنوع والشمول.

• يخضع التوظيف لفحوصات أمنية.