مساعد أمين المكتبة- الجامعة البريطانية في مصر

Job Description

#### **غرض الوظيفة:**

يتولى مساعد أمين المكتبة أو مساعد أول أمين المكتبة مسؤولية تنفيذ أنشطة مهنية تدعم المستخدمين في الحصول على إجابات لاستفساراتهم، إنشاء الحسابات، إقراض الكتب، متابعة المواد المتأخرة، والحفاظ على إحصائيات الاستخدام.

#### **مسؤوليات الوظيفة:**

تشمل المهام:

1. إدارة إعارة واستلام المواد المكتبية باستخدام نظام المكتبة.

2. متابعة المستخدمين الذين لديهم مواد متأخرة.

3. تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات مستخدمي المكتبة.

4. الحفاظ على إحصائيات دقيقة لتتبع الاستخدام وإعداد التقارير.

5. دعم أنشطة تسويق المكتبة.

6. إنشاء وتحديث دليل المواد المعارة.

7. توجيه المستخدمين وتقديم المساعدة في البحث عن المواد.

8. أداء مهام إضافية يكلف بها مدير المكتبة لدعم العمليات الشاملة.

#### **متطلبات الوظيفة:**

##### **المؤهلات التعليمية:**

- درجة جامعية في علم المكتبات أو علوم المعلومات، أو في مجال آخر مع مؤهل دراسات عليا في علم المكتبات و/أو علوم المعلومات.

##### **الخبرة:**

- من 0 إلى 4 سنوات في مجال المكتبات وعلوم المعلومات.

##### **المهارات التقنية:**

- التفكير النقدي.

- خدمة العملاء.

- مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

- مهارات العرض وإدارة الموارد الإلكترونية.

##### **الكفاءات:**

- إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثًا.

- معرفة جيدة باستخدام برامج الكمبيوتر مثل Word وExcel وPowerPoint.

- التزام بتقديم خدمات متميزة.

- القدرة على تقديم مصادر المكتبة بطرق جذابة.

- الالتزام بالتطوير المهني وتوسيع المعرفة.

- مرونة وقدرة على مواجهة التحديات.

- مهارات حل المشكلات.

- القدرة على العمل بنجاح في بيئة متعددة الثقافات.