Job Description

مسؤول مبيعات – مسقط

الأهلي بنك ش.م.ع.ع | دوام كامل
الموقع: مسقط، سلطنة عمان
تاريخ النشر: 21/01/2026
تاريخ الإغلاق: 04/02/2026
القطاع: الخدمات المصرفية

ملخص الدور:

يقوم مسؤول المبيعات بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات المالية لعملاء البنك الأهلي، بما يتجاوز توقعاتهم، من خلال ضمان التعامل مع كل تفاعل بكفاءة وفعالية واحترافية. يتم تقديم الخدمات بسرعة ودقة، وحل أي مشكلة بسلاسة لتوفير تجربة مريحة وخالية من المتاعب. يعزز هذا النهج رضا العملاء ويبني علاقات طويلة الأمد، ويؤكد التزام البنك الأهلي بتقديم خدمة ورعاية استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تحقيق أهداف المبيعات الفردية والفرعية:

   • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية الفردية أو تجاوزها باستمرار (90٪).

   • دعم أداء الفريق والمساهمة في تحقيق أهداف الفرع الجماعية (10٪).

2. التعاون بين أعضاء الفريق ودعم الموظفين:

   • العمل كعضو فاعل في الفريق لتحقيق أهداف الفرع.

   • تقديم التوجيه والتدريب للموظفين الجدد ومساعدتهم على الاندماج بسرعة في بيئة العمل المصرفية.

3. اكتساب العملاء وتطوير الأعمال:

   • التواصل اليومي مع العملاء المحتملين داخل الفرع أو خارجه لتحديد فرص جديدة.

   • إعداد تقارير مفصلة عن الصفقات المنجزة وتفاعلات العملاء.

4. الوعي بالسوق والتحليل التنافسي:

   • مراقبة المنافسة باستمرار والحفاظ على معرفة محدثة بالسوق المحلي لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

5. الالتزام بالعمليات والامتثال للتدقيق:

   • الالتزام التام بإجراءات الفرع والإبلاغ عن أي انحرافات لضمان الامتثال للسياسات والمساهمة في الحصول على تصنيف تدقيق إيجابي.

6. تحسين الخدمة والتعليقات:

   • تقديم ملاحظات بنّاءة حول المنتجات والخدمات والعمليات لتحسين الأداء وتقليل التكاليف وتعزيز رضا العملاء.

7. الاحتفاظ بالعملاء وحل الشكاوى:

   • العمل على تقليل فقدان العملاء وزيادة قاعدة العملاء من خلال تحسين الخدمة وحل الشكاوى المعقدة بالتنسيق مع الفريق.

8. التعامل مع العملاء المتنوعين:

   • تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء بغض النظر عن الجنسية أو الدخل أو العرق.

9. إعداد تقارير المبيعات وتتبع الأهداف:

   • حضور الاجتماعات الأسبوعية لمناقشة التقدم، وتقديم تقارير عن تحقيق الأهداف، والمشاركة في اجتماعات المتابعة لضمان التحسين المستمر.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس.

• المواطنين العمانيين فقط.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في القطاع المصرفي.