Job Description

مسؤول عمليات الموارد البشرية – HR Operations Officer

رمز الوظيفة: 2600002K
الموقع: القاهرة، مصر
تاريخ النشر: 29 مارس 2026

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

• إدخال جميع الموظفين الجدد في نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS).

• الحفاظ على سجلات المصروفات الخاصة بالموظفين خالية من الأخطاء فيما يتعلق بتنفيذ الوثائق.

• تنظيف بيانات HRMS لتحديد الإدخالات المفقودة أو الخاطئة، وضمان موثوقية النظام.

• إدارة إجراءات شؤون الموظفين وفقًا لعقود العمل، بما في ذلك الموظفين الجدد.

• مسؤول عن جميع أنشطة الموظفين والتعامل مع الجهات الحكومية مثل مكتب العمل، والهيئات الاجتماعية، وشركات التأمين الطبي، وبناء علاقات قوية معهم.

• تقديم دعم عالي المستوى في الموارد البشرية، والتعامل مع طلبات العمل في الوقت المناسب، مع متابعة فعّالة واستشارة وتنفيذ برامج الموارد البشرية ومعالجة الطلبات.

• إدارة سجلات الموظفين في نظام HRIS وإصدار خطابات الموارد البشرية للموظفين (إصدار التأشيرات، تجديد جوازات السفر، بطاقة الهوية، إلخ).

• مسؤول عن معالجة طلبات المصروفات المتعلقة بالسفر والتنقل (داخل وخارج البلاد) والموافقة عليها ودفعها.

• حفظ جميع سجلات الموظفين والتأكد من أرشفتها بشكل صحيح.

• مراجعة حالات الغياب واتخاذ الإجراءات التأديبية المطلوبة وفقًا لسياسة البنك.

• متابعة غياب الموظفين (المنتظم وغير المنتظم) وإرسال التحذيرات القانونية حسب الحاجة.

• مسؤول عن تجديد عقود الموظفين.

• مسؤول عن جميع الأمور المتعلقة بالتأمين الطبي.

• التعامل مع جميع قضايا التأمين الطبي (الحالات المزمنة الشهرية، الموافقات، الشكاوى، التعويضات، الطوارئ).

• إدارة ملفات التأمين الطبي للموظفين، وتحريرها، وإلغاؤها، ومتابعة الأمور مع مزود التأمين الطبي.

• ترتيب المناقصات الطبية السنوية وإجراء الدراسات والاستطلاعات السوقية.

• التنسيق بين موظفي البنك ومزود التأمين الطبي لتحسين عملية الموافقات وحل أي مشاكل قد تحدث، والعمل كنقطة اتصال رئيسية.

• معالجة جميع معاملات الخدمات الطبية (الفحص والتحقق مع مزود الخدمة الطبية).

• إعداد التقارير المتعلقة بمزودي الخدمة الطبية.

• التحقق من صحة المطالبات والفواتير الطبية.

• مسؤول عن جميع الاتصالات والتنسيق مع مزودي التأمين الطبي لإلغاء أو تحديث بطاقات التأمين للموظفين وأسرهم.

• إعداد التقارير عند الحاجة والتحقق من بيانات الموظفين الحاليين وحالتهم الاجتماعية.

• مسؤول عن جميع الاتصالات والتنسيق والموافقات المتعلقة بمستشار التأمين الطبي للبنك.

• استلام الإجازات المرضية ومتابعة الموافقات المطلوبة وإضافتها إلى HRMS.

المؤهلات والمتطلبات:

• التعليم: درجة جامعية في إدارة الأعمال من جامعة معترف بها، ويفضل تخصص الموارد البشرية.

• الخبرة: من 1 إلى 4 سنوات خبرة في مجال الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.

• مهارات تقنية وتحليلية وإعداد التقارير.

• مهارات عرض وتواصل بين الأشخاص جيدة.

• القدرة على بناء علاقات جيدة مع مزودي الخدمات الطبية والجهات الحكومية.

• إجادة اللغة الإنجليزية.

• مهارات ممتازة في الاتصال الكتابي والشفهي.