Job Description

مسؤول علاقات أولياء الأمور - مدرسة الريانة التشارت مدرسة

الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
نوع الوظيفة: Full Time
تاريخ النشر: 08 أغسطس 2025
آخر موعد للتقديم: 20 أغسطس 2025

نبذة عن المدرسة:

مدرسة الريانة التشارت مدرسة هي مدرسة ابتدائية مختلطة تتبع المنهج الأمريكي، وتقع في مبنى حديث في قلب أبوظبي. تسعى المدرسة لتحقيق التميز من خلال توقعاتها العالية والتزامها بتوفير فرص تعليمية عالية الجودة للطلاب. رؤيتنا هي إنشاء "مجتمع تعليمي مستدام ومبتكر، حيث نرعى المتعلمين من خلال التعاون والقيادة والإبداع". هذه الرؤية مدعومة بـ "الحمض النووي" للمتعلمين والمعلمين في المدرسة، وهو جوهر مجتمع المدرسة.

نظرة عامة على الوظيفة:

فرصة مثيرة للانضمام إلى عائلة مدارس Aldar الناجحة والمساهمة في تشكيل مستقبل مجموعة المدارس الرائدة في أبوظبي. يجب أن يتوافق المرشحون الناجحون بشكل وثيق مع القيم الأساسية والثقافة الخاصة بنا، ويمتلكون فهماً وتقديراً حقيقياً لقيم المنطقة.

المسؤوليات:

• الترحيب بجميع أولياء الأمور المحتملين والتعامل مع الاستفسارات الأولية.

• المساعدة في التسويق الخارجي للمدرسة وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي.

• إجراء جولات تعريفية بالمدرسة للعائلات المحتملة.

• مساعدة فريق القبول عند الحاجة في الاستفسارات والتسجيلات.

• إعداد وإرسال حزم المعلومات الترحيبية للعائلات الجديدة قبل انضمامهم للمدرسة.

• العمل مع القيادة العليا لتخطيط وتنظيم أيام التعريف والانتقال واستضافة هذه الفعاليات.

المهام الخاصة:

• الحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة مع أولياء الأمور الحاليين طوال العام.

• إرسال التحديثات والإشعارات من فريق القيادة والمعلمين عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية.

• إدارة عملية تلقي الملاحظات، والعمل كنقطة اتصال أولى للأهالي لطرح الأسئلة أو رفع أي قضايا.

• التنسيق مع الهيئة التدريسية لحل هذه القضايا وتسجيل أي استفسارات.

• مشاركة تقارير أسبوعية مع مدير المدرسة حول ملاحظات أولياء الأمور وضمان اتباع إجراءات التصعيد وشكاوى أولياء الأمور.

• تنظيم فعاليات لأولياء الأمور والمجتمع لتعزيز مشاركتهم في أنشطة المدرسة واحتفالاتها ودعم أنشطة مشاركة أولياء الأمور في المدرسة.

• العمل بشكل وثيق مع هيئات أولياء الأمور مثل مجلس الآباء وسفراء أولياء الأمور.

• دعم والترويج لأنشطة مشاركة أولياء الأمور في المدرسة.

• إدارة وتطوير مستمر لقنوات التواصل الخاصة بالمدرسة، مثل النشرات الإخبارية، لضمان اطلاع أولياء الأمور بشكل كامل على أنشطة المدرسة، كجزء من استراتيجية الاحتفاظ بالطلاب.

• إجراء استبيانات منتظمة لأولياء الأمور الجدد حول عملية التسجيل ومواضيع أخرى ذات صلة.

• قيادة التواصل بشأن عملية إعادة التسجيل وزيادة معدل بقاء الطلاب في المدرسة.

• العمل مع فريق التسويق في المقر الرئيسي على أنشطة توليد الاستفسارات.

• أداء جميع المهام الأخرى التي يطلبها المديرون المباشرون وغير المباشرون في الوقت المناسب.

المؤهلات:

• شهادة بكالوريوس كحد أدنى.

الخبرة:

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل في المنطقة.

• خبرة في خدمة العملاء مطلوبة، ويفضل وجود خبرة في قطاع التعليم.

المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة:

• مهارات اتصال إنجليزية طلاقة شفهياً وكتابياً لتوفير تواصل فعال وواضح بين الطرفين.

• يفضل المتحدثين بالعربية.

• مهارات تواصل بين شخصية قوية لمساعدة في التعامل اليومي مع أولياء الأمور في بيئة متعددة الثقافات.

• القدرة على العمل بمرونة كعضو في فريق.

• توجه نحو النتائج.

• القدرة على تحليل المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات مدروسة.

• القدرة على خلق ثقافة التعلم المستمر وتبادل المعرفة.

• التعاون والعمل الجماعي.

• إظهار الإيجابية عند مواجهة التغيير واستقباله بشكل كامل.

• التصرف بمسؤولية اجتماعية.

• مهارات إدارة مكتب ممتازة.

• شخصية ودودة، محترفة، هادئة وذات معرفة.

• القدرة على التعامل بشكل مهني مع مختلف الأطراف المعنية.

• معرفة بحماية الأطفال وسلامتهم.

• اجتياز فحص خلفية جنائية شامل (مثل فحص الشرطة أو ما يعادله).