Job Description

مسؤول دعم الطلاب – الفنون والتصميم

غرض الوظيفة:

يلعب مسؤول دعم الطلاب دورًا إداريًا محوريًا في كلية الفنون والتصميم، حيث يعمل على تعزيز العلاقة بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، وتقديم الدعم الأكاديمي وغير الأكاديمي للطلبة بما يُسهم في تحسين تجربتهم التعليمية والمعيشية. يتبع هذا الدور مباشرةً لنائب العميد لشؤون التدريس والتعلم، ويشمل الإرشاد الأكاديمي، إدارة الحالات، التنسيق مع الجهات الداخلية، والمشاركة في الفعاليات الطلابية.

المسؤوليات الرئيسية:

• العمل كحلقة وصل إدارية فعّالة بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس.

• دعم الطلاب في القضايا الأكاديمية وغير الأكاديمية مثل الشكاوى، الاستئنافات، والحالات الأكاديمية المتعثرة.

• تنظيم برامج استقبال الطلبة الجدد والمشاركة في عملية الإرشاد الجامعي.

• تقديم الدعم للطلاب ذوي الصعوبات الأكاديمية أو الشخصية أو الطبية، وضمان المتابعة الملائمة.

• الإشراف على تطبيق نظام المعلم الشخصي داخل الكلية.

• تنظيم لقاءات أولياء الأمور، والتعامل مع استفسارات الطلبة بفعالية.

• متابعة شؤون الطلبة المعروضة على لجان الأداء الأكاديمي، المخالفات، والاستئناف.

• حل القضايا الطلابية بما يتوافق مع سياسات الجامعة.

• حضور اجتماعات لجنة الطلاب (SSLC)، وتتبع القضايا المطروحة وإبلاغ الطلبة بالنتائج.

• دعم إدارة الامتحانات وتنظيم ترتيبات الطلبة من ذوي الاحتياجات الخاصة.

• مراجعة ملفات الطلبة المحولين بالتنسيق مع شؤون الطلبة.

• توثيق الحالات والقرارات والأنشطة بدقة واحترافية.

• المساعدة في تنظيم الأنشطة الرياضية والاجتماعية بالتعاون مع الإدارات المختصة.

• المشاركة في فعاليات استقطاب الطلبة، الأيام المفتوحة، ومبادرات التوعية.

المتطلبات:

• المؤهل العلمي:

  • درجة البكالوريوس في علم النفس أو مجال ذي صلة (أساسي).

• الخبرة:

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التعليم العالي أو خدمات دعم الطلاب.

  • خبرة مثبتة في الإرشاد الأكاديمي، أو إدارة حالات الطلبة، أو الأنشطة الطلابية الجامعية.

• المهارات التقنية:

  • مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (كتابة ومحادثة).

  • إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة معلومات الطلاب.

  • مهارات تنظيمية ممتازة، وقدرة على إدارة عدة مهام بكفاءة.

  • دقة عالية في التوثيق وحفظ السجلات.

• الكفاءات الأساسية:

  • مهارات التعامل الشخصي

  • العمل الجماعي والتعاون

  • النزاهة والمساءلة

  • التركيز على النتائج