Job Description

إعلان توظيف: مسؤول دعم الأعمال  

الشركة: [اسم البنك/الشركة]  

الموقع: الإمارات العربية المتحدة  

نوع الوظيفة: دوام كامل  

تاريخ النشر: منذ 9 أيام  

الرقم المرجعي: JB5282736  

 

---

 

الوصف الوظيفي:  

ستكون حلقة الوصل بين فرق المبيعات والدعم التشغيلي، مع التركيز على:  

- تنسيق عمليات الأعمال اليومية بين الأقسام الداخلية ومزودي الخدمة الخارجيين.  

- معالجة طلبات العملاء الجدد (NTB) وطلبات الخدمة (SROs) بسرعة ودقة.  

- إدارة البيانات في أنظمة المعلومات (MIS) وإعداد التقارير الإدارية.  

- حل شكاوى العملاء وأصحاب المصلحة وفقًا لمعايير الخدمة.  

- ضمان الامتثال للسياسات الداخلية وإجراءات الحوكمة.  

 

---

 

المهام الرئيسية:  

✔ تسهيل التواصل بين فرق المبيعات والدعم لتحسين الكفاءة.  

✔ تحديث أنظمة تتبع البيانات (MIS) لرصد الأداء.  

✔ تحسين العمليات لخفض وقت التنفيذ (TAT) وزيادة رضا العملاء.  

✔ اتخاذ قرارات مستقلة ضمن الصلاحيات الممنوحة.  

 

---

 

المتطلبات:  

1. المؤهلات:  

   - بكالوريوس (يفضل ماجستير إدارة أعمال).  

2. الخبرة:  

   - 1-2 سنوات في القطاع المصرفي أو المالي.  

3. المهارات:  

   - التواصل الفعال (شفهي/كتابي) مع الفرق وأصحاب المصلحة.  

   - إتقان برامج المكاتب (Excel, Word) وأنظمة إعداد التقارير.  

   - القدرة على العمل الذاتي وحل المشكلات تحت الضغط.  

 

---

 

لماذا هذه الوظيفة؟  

✅ بيئة عمل ديناميكية مع فرص للتطور الوظيفي.  

✅ تدريب مستمر على أدوات العمليات المصرفية.  

✅ مشاركة في تحسين تجارب العملاء والخدمات.  

 

---

 

كيفية التقديم:  

1. أرسل سيرتك الذاتية إلى [البريد الإلكتروني/رابط التقديم].  

2. اذكر الرقم المرجعي: JB5282736 في عنوان البريد.  

 

---  

وظائف_الإمارات الدعم_التشغيلي الخدمات_المصرفية وظائف_دبي  

 

للاستفسارات: اتصل بقسم التوظيف في [اسم البنك/الشركة].  

 

---

 

ملاحظة: سيتم النظر في الطلبات المرسلة خلال أسبوعين من تاريخ الإعلان.