مسؤول تطبيقات الحاسوب- الجامعة العربية المفتوحة (الكويت)

Job Description

 (Ref: AOU-IT-4-2024)

نبذة:

تبحث جامعة العليان (AOU) عن مسؤول تطبيقات حاسوب ماهر للانضمام إلى فريق نظام معلومات الطلاب (SIS). سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة وتكوين ودعم نظام معلومات الطلاب (SIS) والعمل بشكل تعاوني مع أصحاب المصلحة المختلفين لضمان التشغيل السلس للنظام.

الموقع: المقر الرئيسي - الكويت

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة تطبيق نظام معلومات الطلاب (SIS) وضمان سلاسة عمله وإعداده الصحيح.
• إدارة تكوينات التطبيق، والعمليات، وسير العمل، وقواعد نظام معلومات الطلاب (SIS) لمطابقتها مع متطلبات العمل الديناميكية.
• إنشاء حسابات وتعيين صلاحيات وفقًا لاحتياجات العمل.
• تقديم الدعم من المستوى الأول لمستخدمي نظام معلومات الطلاب (SIS) في نظام تذاكر الخدمات ومساعدة المستخدمين في تصعيد التذاكر بشكل صحيح إلى جهات الدعم الفني المعنية والدعم من المستوى الثاني.
• إجراء استكشاف أخطاء تطبيق البرامج والأخطاء الأساسية لتحديد الأسباب الجذرية والتأثيرات.
• إجراء اختبار التطبيق حسب متطلبات فريق التطوير.
• مساعدة المستخدمين على تخصيص وإنشاء وتحليل التقارير.
• التعاون مع مستخدمي الأعمال لفهم متطلبات التطبيق وتقديم الدعم الفني والتوجيه.
• تصميم قوالب ولوحات معلومات حسب الحاجة من قبل مستخدمي الأعمال.
• اقتراح مجالات لتحسين عمليات نظام معلومات الطلاب (SIS) لتحسين كفاءة النظام وتجربة المستخدم بناءً على ملاحظات المستخدمين.
• التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة بشأن تحديثات النظام والتغييرات وإصلاحات الأخطاء.
• التعاون مع مسؤولي نظام معلومات الطلاب (SIS) في جامعات أخرى تابعة لجامعة العليان (AOU) لمشاركة المعرفة والتواصل بشأن أفضل الممارسات.
• تقديم التدريب وورش العمل لمستخدمي الأعمال ومسؤولي نظام معلومات الطلاب (SIS) الآخرين حول ميزات وإصدارات التطبيقات الجديدة.
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة على التطبيق حول استخدام النظام وصلاحيات المستخدم لضمان الامتثال لسياسات وإجراءات أمن المعلومات وتقنية المعلومات في جامعة العليان (AOU).
• الحفاظ على وثائق شاملة لتكوينات النظام والعمليات والإجراءات.
• المساعدة في إنشاء قاعدة معرفية لنظام معلومات الطلاب (SIS) والأسئلة الشائعة والإرشادات للمستخدمين.

المؤهلات:

• بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات (أو خبرة عملية مكافئة).
• يفضل من لديه خبرة تتراوح من سنتين إلى ثلاث سنوات في إدارة التطبيقات.
• معرفة جيدة بإدارة تطبيقات المؤسسات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التعاون.
• فهم جيد لأنظمة التشغيل (ويندوز، لينكس).
• خبرة أساسية مع أدوات وتقنيات تطوير تطبيقات مختلفة (على سبيل المثال، .Net، PHP، Javascript، Python، Java، إلخ).
• المعرفة بأنظمة إدارة قواعد البيانات (على سبيل المثال، SQL Server، Oracle، MySQL).
• القدرة على العمل بشكل مستقل وجزء من فريق، مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
• مهارات اتصال وتفاعل قوية.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.