مسؤول بروتوكول II- وزارة الشؤون الصحية بالحرس الوطني

Job Description

وصف الوظيفة

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• المساعدة في جميع جوانب التنسيق المتعلقة بالرعاية المقدمة في مناطق الرعاية الطبية الداخلي.
• المساعدة في دخول المرضى وخروجهم من المستشفى؛ إدخال بيانات المرضى والتنسيق مع جدولة غرفة العمليات، والتخطيط لتخصيص الأسرة حسب الاقتضاء. الحصول على معلومات المرضى وأقاربهم بطريقة مهذبة. تقديم التوجيه والمساعدة حسب الاقتضاء. التأكد من توفر جميع وثائق تحديد هوية المريض المناسبة، ومسحها ضوئيًا وحفظها في النظام.
• تقديم المشورة والتوجيه والاتجاه والمساعدة والمعلومات للمرضى وأقاربهم؛ وكذلك تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة والمساعدة في الحجوزات وإلغاء المواعيد، من بين مهام المساعدة الأخرى.
• التنسيق ومتابعة الأقسام ذات الصلة داخل المستشفى لضمان تقديم خدمة سريعة وفورية للمرضى.
• جدولة مواعيد المرضى للعلاجات الموصوفة في العيادة الخارجية والتنسيق مع الموظفين الإداريين والطبيين والممرضات ذوي الصلة حسب الاقتضاء. التأكد من تزويد المرضى بأي تعليمات قبل وبعد الإجراء اللازمة.
• معالجة الاستفسارات الهاتفية المتعلقة بموقع المريض والقبول وجدولة قائمة الانتظار باتباع سياسات السرية الصارمة المعمول بها.
• تحديث وإدارة السجلات الشخصية للمريض/قاعدة البيانات المتعلقة بالمتابعات وكذلك تفضيلات المرضى الشخصية من أجل تقديم خدمة من الدرجة الأولى عند عودة المريض. المساعدة في الحفاظ على جميع السجلات المتعلقة بمجال العمل وإعداد التقارير القياسية والعرضية.
• التأكد من صيانة نظام إدارة المعلومات/قاعدة البيانات وتحديثها خصيصًا لتلبية احتياجات المجال، مع التوليد الآلي للتقارير المطلوبة.
• جمع التقارير اليومية من مساعدي الوحدة وتقديم تقارير موحدة للمشرف حسب التعليمات.
• التنسيق مع ضباط الأمن في جميع مناطق البروتوكول الطبي؛ الحفاظ على سجل للدخولات/الوصول وجميع المفاتيح ومواقعها للمناطق المهمة الخاصة بالبروتوكول.
• تفتيش المطابخ والتحقق من الوجبات في منطقة الرعاية الطبية الداخلية وتقديم تقارير عن أي نتائج ذات صلة.
• التنسيق مع الضروريات المتعلقة بالتنظيف والصيانة داخل البروتوكول الطبي، إذا لزم الأمر.
• الالتزام بجميع السياسات والإجراءات واللوائح ذات الصلة وبالتوجيهات المتعلقة بتخصيص الغرف.
• أداء مهام أخرى ذات صلة بالعمل.

المهارات

• معرفة بـ Microsoft Office
• لديها خبرة في التعامل مع المرضى وعائلاتهم
• لديها القدرة على العمل لساعات حسب الحاجة والتي قد تشمل ساعات العمل الإضافية، وعطلات نهاية الأسبوع، والواجبات الليلية، والعطلات وأي وردية
• يمكنها تقديم التغطية أثناء حالات الطوارئ/المناسبات غير المتوقعة الأخرى
• مع تدريب في الممارسات الآمنة المتعلقة ببيئة العمل

المؤهلات المطلوبة:

خبرة العمل: الحد الأدنى من خبرة 2 (سنتين) في منصب ذي صلة في بيئة/إعداد مماثل - ضرورياللغة الإنجليزية: المستوى - الأول - ضروريمستوى MNGHA:الخطوةIELTSTOFEL

IBTPBTI75 - 1005.5 - 753 -94475 -587

الحاسوب:المستوى - الثاني - ضروري

المؤهلات العلمية

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصال التجاري، أو اللغة الإنجليزية، أو تخصص ذي صلة