Job Description

المسمى الوظيفي: مسؤول الوصول للمريض – المريض الداخلي (وردية ج)

ملخص الوظيفة:
مسؤول عن إدارة عمليات القبول والخروج والنقل للمرضى الداخليين بشكل فعّال، وضمان التنسيق المسبق للقبول، وتحقيق رضا المرضى، وتحسين استخدام الموارد السريرية. يشمل الدور استقبال المرضى، استكمال الإجراءات الإدارية والمالية، والتواصل مع الفرق الطبية والإدارية لضمان سير العملية بسلاسة وجودة عالية.

المهام والمسؤوليات:

مرحلة ما قبل القبول:

• استقبال حجوزات القبول من الأطباء والتأكد من امتيازاتهم.

• مساعدة المرضى في استكمال النماذج والوثائق اللازمة.

• شرح سياسات وإجراءات القبول والفوترة للمرضى.

• التنسيق مع الفريق المالي لإعداد تقديرات التكاليف والموافقات التأمينية.

• تأمين المدفوعات وتحصيل الودائع.

• إدارة جداول القبول المسبق والتنسيق مع الأقسام الطبية.

القبول:

• استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم الديموغرافية والتأمينية.

• التحقق من الوثائق وتوقيعات الموافقات القانونية.

• تخصيص الأسرة والتنسيق مع التمريض لنقل المرضى.

• جمع المبالغ المستحقة وإصدار الإيصالات.

• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات القبول.

الخروج والنقل:

• تنسيق إجراءات الخروج مع الفرق الطبية والإدارية.

• التواصل مع المريض وأسرته لشرح خطط الخروج والرعاية المستمرة.

• تفعيل إجراءات الخروج مسبقًا لضمان انسيابية العملية.

• تسهيل تسوية الفواتير للمغادرين.

المؤهلات والمتطلبات:

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة الصحية أو تخصص ذي صلة.

• يفضل الحصول على دورات في المصطلحات الطبية.

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مشابه.

• معرفة أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية وخطط التأمين الصحي (ميزة إضافية).

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

• قدرة على حل المشكلات وخدمة العملاء والعمل تحت الضغط.