مسؤول العمليات المؤسسية.

Job Description

نبذة عن الشركة:

نحن شركة رائدة عالميًا في مجال حلول النقل والتوصيل الشاملة للشركات والمستهلكين منذ تأسيسنا عام 1982. يقع مقرنا الرئيسي في دبي، في قلب المركز التجاري الأكثر ديناميكية في العالم وعلى موقع طرق التجارة التاريخية التي تربط الشرق بالغرب، والتجارة والنقل راسخان في هوية أرامكس. نحن ملتزمون بتحويل وجه التجارة، وتوسيع عملياتنا بسرعة لتحقيق اتصال أفضل بين الشركات والمستهلكين في جميع أنحاء العالم.

وصف الوظيفة:

• ابتكار و تخطيط وبدء وإدارة مشاريع حلول النظام متعددة الوظائف لتحسين جودة التقاط البيانات وتحسين وقت نقل الشحنة بشكل عام.
• جمع المتطلبات التجارية من أصحاب المصلحة المختلفين، وإجراء تحليل للفجوات مقابل قدرة النظام الحالي، وابتكار حلول تنعكس على نظام أرامكس والأدوات الرقمية الأخرى.
• كتابة وثيقة متطلبات الأعمال (BRD) شاملة ومفصلة ومبررة والعمل مع فريق التحول الرقمي على اعتماد المتطلبات والانتقال إلى جزء التطوير.
• تحديد أولوية جميع المشاريع وتغييرات المعايير المسجلة ضمن خريطة طريق التحول الرقمي بناءً على احتياجات العمل، يليها متابعة حثيثة مع الفرق المعنية لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.
• تصميم سيناريوهات الاختبار وإجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) لضمان استيفاء المتطلبات التجارية قبل النشر في بيئة الإنتاج.
• تفعيل مسارات أعمال جديدة، وإدراج شركاء شبكة جدد، وإجراء تدريب على النظام، وإنشاء تكامل راسخ وتصميم إجراء تشغيل قياسي للتحكم وإدارة دورة حياة الشحنة بأكملها.
• تصميم تدفق العمليات لإدارة ومراقبة التدفق الداخلي والخارجي للعمليات والمعلومات والبيانات والأنظمة باستخدام تقنيات نمذجة عملية الأعمال.
• تحليل رحلة الشحن من البداية إلى النهاية وتحديد طرق لتحسين التكلفة لكل شحنة مع الحفاظ على تحسين مستويات الخدمة.
• تطبيق التحليل الإحصائي وتحليل السبب الجذري وأساليب مراقبة الجودة للحصول على رؤى دقيقة حول نقاط ضعف دورة الشحن وتقديم خطط إجراء تصحيحية وفقًا لذلك.
• إجراء تقارير دورية لمراجعة أداء الخدمة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها، وترجمتها إلى عرض مرئي لبيانات الأعمال الاستخباراتية.
• العمل بشكل وثيق مع فريق المحاسبة والأسعار لتحديد نقاط الضعف في فواتير الفوترة الشهرية والتعرف على تسربات الإيرادات من خلال إجراء محاكاة للتكاليف ودراسات الربحية.
• دعم شبكة أرامكس في استفساراتهم التشغيلية اليومية وتزويدهم بالارشادات والتدريب المناسب.
• إدارة العلاقة مع شركاء أرامكس ومقدمي الخدمة عبر الشبكة واستكشاف الفرص دائمًا للحفاظ على شراكة صحية.
• القدرة على تعلم واستكشاف وفهم واستكشاف أخطاء عمليات تكامل الأنظمة المعقدة.
• مهارات اتصال جيدة في العمل عبر مشاريع متعددة، ونقل المفاهيم الفنية للمستخدمين الفنيين وغير الفنيين بشكل فعال.
• الحفاظ على تكاملات الوكلاء وتعزيزها.

المتطلبات:

• بكالوريوس في الهندسة الصناعية مع 0-2 سنة خبرة في مجال التطوير الأعمال، أو تحليل الأعمال، أو العمليات. يفضل أن يكون ذلك في مجال الشحن البحري.
• تفكير نقدي واستراتيجي
• حل المشكلات
• قوة التواصل مع القدرة على العمل مع أصحاب المصلحة المتعددين بكفاءة.
• مهارات التفاوض
• الكتابة الفنية
• العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى مقبول من دقة العمل
• تعدد المهام وإدارة الوقت
• يظهر ميلا للتفاصيل
• يظهر علامات على الرغبة في التعلم بروح تحفيز ذاتي
• مهارات تحليلية
• مهارات متقدمة في الاكسل
• معرفة كيفية استخدام Microsoft Power BI أو Tableau