Job Description

نبذة عن الوظيفة:

بصفتك مسؤول الضمان، ستكون مسؤولًا عن ضمان الامتثال الكامل لأنظمة الضمان الخاصة بالمصنع وتقليل مخاطر فشل مراجعة الضمان.

المسؤوليات:

• التأكد من أن جميع مطالبات الضمان المقدمة تتوافق مع الأدلة المنشورة الخاصة بالمصنع/جدول أوقات الإصلاح وجميع الفواتير في حسابات مدين الضمان هي مطالبات مشروعة.
• استخدام جميع الموارد اللازمة لإعداد فواتير دقيقة لأعمال الضمان التي تم تنفيذها، بما في ذلك أنظمة المصنع وأوتولاين.
• الامتثال لأوقات تقديم الضمان الخاصة بالمصنع دون استثناء.
• مراقبة تقدم المطالبات من خلال الوصول إلى أنظمة المصنع على الأقل أسبوعيًا.
• مراجعة أسبوعية لحسابات مدين الضمان / SBI، والتأكد من أن ملف تعريف عمر جميع الديون ضمن حدود مقبولة. يجب تحديد أي مبالغ غير قابلة للاسترداد وكتابتها في الوقت المناسب، بعد الحصول على التفويض من المدير المعني.
• التأكد من التحقيق في المطالبات التي تم رفضها أو رفضها من قبل المصنع والطعن فيها (حيثما يلزم) في غضون فترات زمنية محددة من قبل المصنع.
• إجراء مراجعات ضمان الوكالة وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه. يجب اتخاذ إجراءات فورية لحل المشكلات المحددة قبل إجراء مراجعات المصنع.
• التحكم في عوائد الأجزاء لمطالبات الضمان والتخلص من الأجزاء القديمة غير المطلوبة لإعادتها إلى المصنع.
• الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع قسم ضمان المصنع.
• التحقق بانتظام من نشرات ضمان المصنع لأي تطورات جديدة وتعزيز أفضل الممارسات في جميع أنحاء القسم.
• استخدام طريقة التخزين واضحة وموجزة، والتأكد من أنه يمكن استرداد جميع بطاقات العمل بالتجزئة والضمان في أي وقت معين.
• تدريب جميع موظفي الضمان الجدد والموجودين على المستوى المطلوب بشكل مستمر.

المؤهلات المطلوبة:

• 3 سنوات من الخبرة في مجال السيارات. من الأفضل أن يكون لديك معرفة تقنية أساسية بالسيارات.
• من الأفضل أن يكون لديك درجة جامعية أو دبلوم في هندسة السيارات.
• مهارات تواصل جيدة.
• معرفة جيدة بتطبيق مايكروسوفت أوفيس.
• لاعب فريق، مرن، موجه نحو الأهداف، مفوه.
• إقامة قابلة للتحويل (فيزا 18).